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IT-Service Techniker - französischsprachiger Second Level Support (m/w/d)

Bochum

Projektmanagement
Support
Systemadministration

VISUS hilft Ärzten und medizinischem Fachpersonal, eine optimale, patientenorientierte Versorgung zu gewährleisten. Dabei verstehen wir uns als innovativer Lösungsanbieter der Healthcare IT mit einer gesunden Mischung aus Pioniergeist und nachhaltigem Qualitätsbewusstsein.

Das sind Deine Aufgaben

Als Teil unseres interdisziplinären ​Team France ist es Deine Aufgabe ​für das französischsprachige Europa die Qualität und Verfügbarkeit unserer beim ​Kunden installierten PACS und HCM Systeme via Remote Access zu gewährleisten sowie unsere Vertriebspartner mit Deinem Know-how zu unterstützen. Dabei wirst Du auf Basis von Service Requests eigenverantwortlich den gesamten Prozess der Anforderungs- und Fehleranalyse über die tatsächliche Lösungsfindung / Anfragebearbeitung bis hin zur strukturierten Nachbereitung und Dokumentation abbilden. Die Arbeit erfolgt dabei in enger Zusammenarbeit zwischen mit den Kolleg(innen) des Supports sowie mit Projektmanagement und Vertrieb. Nach einer entsprechenden Einarbeitung wirst Du immer stärker ​in die Prozesse eingebunden und diesbezüglich als direkter Ansprechpartner für unsere Kunden, Partner und Mitarbeitende zur Verfügung stehen.

Wen suchen wir?

Du sprichst fließend französisch und Deutsch, bist sowohl dienstleistungsorientiert und kommunikativ sowie technisch versiert und verstehst obendrein noch etwas von IT-Service-Management (ITSM)? Eine schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierte Vorgehensweise zeichnen Dich genauso aus wie Deine Teamfähigkeit? Du hast Spaß daran Dich in die komplexen Problemszenarien unterschiedlicher Softwarekomponenten und Anspruchsgruppen aus verschiedenen Kulturen reinzudenken? Perfekt! Wie es der Zufall will, suchen wir IT-Service Techniker - französischsprachiger Second Level Support (m/w/d), die als Teil unseres ​Team France darauf brennen unsere Kunden und Partner zu begeistern.

Was solltest du mitbringen?

Fundierte IT-Kenntnisse. Diese hast Du Dir im Rahmen einer Ausbildung (oder vergleichbarer Qualifikation) und / oder durch praktische Berufserfahrung angeeignet.

  • Ein souveränes und freundliches Auftreten mit einer klaren Dienstleistungsorientierung
  • Eine gute Auffassungsgabe und die notwendige Neugierde sich in unsere modular aufgebauten IT-Produkte (JiveX PACS / JiveX HCM) einzuarbeiten versteht sich von selbst
  • Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
  • Du bist mit dem Aufbau und der Administration von Client-, Server Architekturen sowie Netzwerken vertraut
  • Im Optimalfall bringst Du Prozesswissen aus dem medizinischen Umfeld oder Erfahrungen aus der HealthCare IT mit
  • Kenntnisse in medizinischen Kommunikationsstandards (DICOM, HL7, XDS) würden uns positiv überraschen

Warum wir?

Wir leben eine moderne Unternehmenskultur. Darunter verstehen wir einen respektvollen Umgang, der sich in gegenseitiger Rücksichtnahme, Hilfsbereitschaft und kollegialer Zusammenarbeit widerspiegelt. Im Jahr 2000 durch Jörg Holstein und Klaus Kleber gegründet, sind wir zu einem mittelständischen, international erfolgreichen Unternehmen herangewachsen. Wir zeichnen uns durch eine hohe Innovationskraft, flache Hierarchien und ein konstruktives Miteinander aus. Jede(r) einzelne Mitarbeitende trägt zum gemeinsamen Ziel, die medizinische Versorgung von Patienten zu verbessern, ihren(seinen) Teil bei.

Darüber hinaus kannst Du folgendes von uns erwarten:

  • Eigenverantwortliche Mitarbeit in einem professionellen Team mit motivierten Kollegen in einem dynamischen Arbeitsumfeld
  • Flache Hierarchien, die viel Raum für neue (Deine) Ideen geben
  • Gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein vielfältiges Angebot an innerbetrieblichen Trainings & Schulungen
  • Weitere Infos zu unseren Wohlfühlangeboten findest Du zu unter: VISUS fit&fun

Bereit ein Teil der VISUS zu werden?

Dann sende uns Deine Bewerbung oder nimm einfach über den Code 4XSQN via Talentcube ein Bewerbungsvideo auf. Für welchen Weg Du Dich auch entscheidest, Johannes freut sich darauf, Dich kennenzulernen.

Hast Du vorab Fragen? Dann melde Dich bei Jakob oder schau Dich einfach auf unserer Bewerber FAQ um. Dort bekommst ​Du eine ​Vielzahl an Infos rund um unser Bewerbungsverfahren, wie unsere Bewerbungsgespräche aussehen oder ​auch einfach wie VISUS als Arbeitgeber tickt.

Du hast Fragen zur Stellenanzeige?

Ich helfe Dir gerne weiter.

Jakob Schuhmann

Human Resource (HR)

TEL +49 234 93693-0
JOBS@VISUS.COM

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