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Remote Solution Engineer (Junior) w/m

Computacenter AG & Co. oHG
Stuttgart

Programminfos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik

Abschluss

  • Ausbildung

Einsatzorte

  • Stuttgart

Fähigkeiten

  • Support
  • Windows (Desktop)
Stellenbeschreibung

Wie können Sie sich bei uns einbringen?

Die Kombination aus Inbetriebnahme, Konfiguration oder Troubleshooting spricht Sie an? Sie bilden die Schnittstelle zwischen UHD und Secon Level Support. Die Tätigkeitsbereiche dieser Position umfasst die Eingangsprüfung aller Tickets auf vollständige Daten und Datenqualität sowie Lösungssuche/-findung an IT-Client-Systemen per Remote-Support. Des Weiteren sind Sie zuständig für die Image-Installation und Endkonfiguration der Clients per Fernwartung sowie die Unterstützung bei der Erstellung von SOP. Bei auftretenden Problemen haben Sie die passenden Lösungsstrategien zur Hand, die Sie eigenständig umsetzen, und stehen Ihren Ansprechpartnern beratend zur Seite. Dies schließt Ihr Engagement in Projekten, bei der Problemanalyse sowie den telefonischen Support mit ein.

Was bringen Sie mit?

Sie möchten ein Ass auf Ihrem Gebiet werden und haben den Grundstein dazu schon gelegt, indem Sie eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT und/oder entsprechende Berufserfahrung nachweisen können. Sie haben bereits erste Erfahrungen im Dienstleistungsumfeld gemacht und sind bereit, unsere Kunden zu Ihrem „Fan“ zu machen.

Im Speziellen bringen Sie mit:

  • Sehr gute Kenntnisse in IT-Infrastrukturen und den gängigen Microsoft-Betriebssystemen Windows 7, 8 und 10 (idealerweise vorhandene MS-Zertifizierungen)
  • Zuverlässiges, selbstständiges und prozessorientiertes Arbeiten
  • Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gutes Englisch

Den Rest lernen Sie bei uns: indem Sie Lust auf neue Erfahrungen mitbringen und bereit sind, sich eine Vielzahl von weiteren Fähigkeiten eigenständig anzueignen und in der Lage sind, konzeptionell zu denken.

Was bekommen Sie von uns?

Bei Computacenter erwartet Sie eine kollegiale Teamatmosphäre, in der Sie sich mit Ihren persönlichen Stärken einbringen können. Unsere Größe ermöglicht es uns, Ihnen ein professionelles Arbeitsumfeld mit hoher Flexibilität für Ihre persönliche Lebensplanung zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen je nach Lebenslage eine Vielzahl an Zusatzleistungen, von der Aktienoption über zahlreiche Angebote durch unseren Familienservice. Und mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Sie auf Ihrem ganz persönlichen Karriereweg bei un

 

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