BWI

Werkstudent - Dispatcher im Application Lifecycle Management (m/w/d)

Bonn

Business Intelligence
IT Infrastructure Library (ITIL)
JIRA
MS Office / Microsoft 365
Support
company visual

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.000 Mitarbeiter\innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber\innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Das Competence Center Application Management des Chief Information Office (CIO) ist als Application Lifecycle Provider für alle Applikationen, Plattform-Lösungen und BI & Data Analytics-Lösungen der internen IT für die BWI GmbH verantwortlich. Die Bereitstellung, Entwicklung und der technische Support dieser Lösungen steht dabei im Vordergrund.

Deine Aufgaben:

  • Monitoring der Eingangskanäle für Icidents, Service Request, Demands und sonstiger Anfragen
  • Überführung der Eingänge in strukturierte Aufgaben nach JIRA zur Arbeitssteuerung
  • Pflege des Backlogs in JIRA
  • Überwachung der Arbeitsfortschritte in JIRA
  • Bearbeitung von Standard Service Requests

Dein Profil:

  • Eingeschriebene/r Student/in eines IT-Studiums
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Grundkenntnisse in MS Office
  • Grundkenntnisse in JIRA und ITIL wünschenswert
  • Eigeninitiative, Kommunikations- und Teamfähigkeit

Wir bieten:

  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vertrauensarbeitszeit - Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Attraktive Vergütung
Job-Infos
Berufsfelder
Projektmanagement
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Bachelor
Unternehmen
Auszeichnungen