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IT Employee 2nd Level Support (m/f/x)

Berlin

Support

Tasks

  • Unterstützung bei der Konzeption, Implementierung und Erfolgsmessung der IT-Prozesse für Wartungsarbeiten der Fachanwendungen
  • Installation von Major-, Minor- und Emergency-Changes (Patches etc.) und funktionalen Updates in die betreuten Fachanwendungen
  • Konsequentes Monitoring von Basiskomponenten
  • Punktuelle Unterstützung im IT-Anwendungssupport
  • Erstellung und Pflege der Systemdokumentationen
  • Überprüfung und Sicherstellung des operativen Betriebes und der Nutzerunterstützung von IT-Anwendungen
  • Mitarbeit in allen relevanten Arbeitskreisen

Requirements

  • Erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- oder Universitätsstudium, vorzugsweise mit dem Schwerpunkt Informatik, Praktische Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Verwaltungsinformatik
  • Alternativ eine erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse und Erfahrungen
  • Fundierte Erfahrung in der Betreuung einer Anwendung als Second-Level-Support
  • Mehrjährige Erfahrung in der Wartung von fachlichen Softwaresystemen (Fachanwendungen verschiedene Bereiche, wie etwa Bau, Geoinformatik etc.)
  • Erfahrung im Umgang mit einem Ticketing-System
  • Reisebereitschaft für Dienstreisen im Inland

Services

  • Participation in the redesign of the future of freeways in Germany
  • Unlimited employment contract
  • Attractive remuneration in accordance with the TV-A company collective agreement
  • Payment of a 13th month salary
  • Retirement provision with VBL
  • 30 days vacation and a working time of maximum 39h/week
  • Flexible working hours through flexitime model
  • Very good opportunities for professional development
  • Good compatibility of family, work and private life
  • Availability of JobTickets for public transport
  1. Workplace Berlin
  2. Occupational Area IT
  3. Contract Direct entry at our customer
  4. Job-ID 7749
Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informatik (Andere)
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Bachelor
Master/Diplom

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