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Media Solutions

ServiceNow Solution Architect (m/w/d)

Berlin

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, Frankfurt am Main

, Hamburg

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Consulting
DevOps
IT Infrastructure Library (ITIL)
JavaScript
Scrum
ServiceNow

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Wir von Media Solutions sind ein dynamisches, offenes und flexibles Team bestehend aus ca. 40 Mitarbeiter(innen). Wir sehen uns als innovative, individuelle Problemlöser und sind in der Individual-Softwareentwicklung, dem IT-Consulting sowie dem agilen Projektgeschäft zu Hause. Dinge wie IT-Prozesse und Digitalisierung sind für uns keine Fremdwörter, sondern unsere Leidenschaft. Teamgeist, Kundenservice und Partnerschaft stehen bei uns an oberster Stelle. Dabei schreiben wir EIGENINITIATIVE groß und freuen uns immer über eine ordentliche Prise Kreativität. All das in Verbindung mit unseren anspruchsvollen, abwechslungsreichen und spannenden Projekten in unterschiedlichen Branchen ermöglicht auch Ihnen zahlreiche Entwicklungs- und Entfaltungsmöglichkeiten. Wir arbeiten in flachen Hierarchien, mitten im Herzen Schwabings und direkt am Englischen Garten. Klingt das für Sie spannend? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Um unser Team zu verstärken, suchen wir ab sofort einen ServiceNow Solution Architect (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Beratung und Entwicklung digitaler Enterprise Service Management Lösungen für unsere Kunden auf Basis der ServiceNow Plattform
  • Aufbau von nachhaltigen Kundenbeziehungen als „Trusted Advisor“ auf allen Unternehmensebenen
  • Durchführung von Kundenworkshops und Anforderungsanalysen, sowie Erstellung von User Stories
  • Konzeption und Erstellung komplexer Lösungsarchitekturen und Umsetzungskonzepte auf Basis der ServiceNow Plattform
  • Eigenständige Umsetzung von Kundenanforderungen auf der ServiceNow Plattform
  • Verantwortung für (Teil-) Projekte, sowie Steuerung der Entwicklerteams in der Konzeptions-, Umsetzungs- und Testphase
  • Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unseres Leistungsportfolios und der Methodik im ServiceNow Kontext
  • Unterstützung unseres Vertriebs in der Presales Phase

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare berufliche Erfahrung
  • Idealerweise mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Konzeption, Umsetzung, Einführung und des Betriebs von IT Service Management bzw. Enterprise Service Management Lösungen auf Basis der ServiceNow Plattform
  • Erfahrungen im Anforderungsmanagement und der eigenständigen Durchführung von Kundenworkshops
  • Kenntnisse in agilen Methoden wie SCRUM oder DevOps sind von Vorteil
  • Ein breites Verständnis für typische IT-, als auch Nicht-IT-Prozesse ist wünschenswert
  • Sehr gute Kenntnisse der ServiceNow Plattform und deren Modulen (ITSM, HR, CSM etc.) oder weitreichendes Know-how in einem anderen Service-Management-Tool
  • Zertifizierungen (z.B. ITIL, ServiceNow System Administrator, ServiceNow Implementation Specialist) sind von Vorteil
  • Teamfähigkeit sowie eine verantwortungsbewusste und analytische Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung, sowie sicheres Auftreten
  • Leistungsbereitschaft, Motivation, Integrität, professionelles Auftreten, Belastbarkeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was wir bieten

  • Work-Life-Balance-Angebote, wie z.B. Homeoffice und flexible Arbeitszeiten
  • Persönlicher Mentor in der Einarbeitungsphase und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents sowie ein Swimmingpool auf dem Firmengelände
  • Attraktives Vergütungsmodell mit variabler Gewinnbeteiligung sowie einer betrieblichen Altersvorsorge
  • Zentrale und gut angebundene Lage in München Schwabing direkt am Englischen Garten
  • Remote Work Option: Klicken Sie auf den Button im Banner für mehr Informationen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung!

Für Fragen und weitergehende Informationen steht Ihnen Frau Christina Patermann gerne unter +49 (89) 30 66 99-0 telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

Weitere Informationen zu unseren Karrierechancen finden Sie auch im Karrierebereich von Media Solutions unter: https://www.media-solutions.de/karriere