(Junior) SAP Customer Experience Consultant (m/w/d)

Nagarro ES ist ein führender deutscher IT-Full-Service-Provider für kritische Unternehmensapplikationen und komplexe ERP-Landschaften in der digitalen Transformation. Als Teil der weltweit agierenden Nagarro ist die Nagarro ES mit mehr als 750 Mitarbeitern einer der leistungsfähigsten und innovativsten SAP-Partner für den deutschen Mittelstand und Großkunden mit internationaler Ausprägung.

Aufgabengebiet:

Als künftiger Customer Experience Spezialist (m/w/d) arbeitest Du in Kundenprojekten mit Fokus auf der Implementierung von SAP CX mit. Du unterstützt in allen Projektphasen - von der Konzeption über Design, Implementierung und Prototyping bis hin zum Roll Out der kundenspezifischen Lösung. Dies bedeutet:

• Von der Analyse der Kundensituation ausgehend, konzipierst Du zusammen mit einem Experten aus unserem CX Team die Cloud Lösung für unsere Kunden. Dabei vertiefst Du step-by-step dein Wissen rund um SAP Customer Experience.
• Unter der Anleitung eines erfahrenen Kollegen oder Kollegin nimmst Du die Systemeinstellungen vor, um die erstellten Konzepte in der SAP Lösung zum Leben zu erwecken.
• In der Testphase erhältst Du Feedback der künftigen Anwender, das die Basis für weitere Justierungen an der Software darstellt.
• Sind alle Vorbereitungen für den Start der IT-Lösung getroffen, unterstützt Du bei den Trainings der Anwender. Nach erfolgtem Start bist Du weiterhin Ansprechpartner für die Anwender.
• In den nachfolgenden Projekten wirst Du mehr und mehr Aufgabenstellungen eigenständig übernehmen können - ein Coach aus unserem Team ist immer an deiner Seite.

Qualifikationen:

• Du hast ein Hochschul- oder FH-Studium abgeschlossen, besitzt eine Affinität zur IT-Beratung und interessierst dich für die Themenstellungen des Customer Relationship Management.
• Studienbegleitend konntest Du bereits Erfahrungen im Bereich Customer Experience sammeln und dein Interesse für dieses Thema unter Beweis stellen.
• Idealerweise verfügst Du über erste relevante Berufserfahrung in einem Beratungs- oder Industrieunternehmen, als IT-Consultant, IT-Berater oder Process Owner.
• Deine Denkweise ist lösungs-/prozessorientiert und analytisch.
• Gute englische Sprachkenntnisse ermöglichen dir die Zusammenarbeit mit internationalen Kunden.
• Eigenmotivation, Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein überzeugendes Auftreten runden dein Profil ab.

Was wir bieten:

• 30 Tage Urlaub, interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen, attraktive Firmenwagen- und Dienstfahrradregelungen, betrieblich finanzierte Unfallversicherung, moderne Büroräume an zentralen Standorten mit High-Tech Equipment, Sportprogramme, Corporate Benefits Portal, kostenloses Obst und Getränke.
• Viel Raum für kreative Ideen und Innovationen in einem wachstumsstarken Umfeld. Bei uns kannst Du dich einbringen und etwas bewegen.
• Flache Hierarchien und einen langfristigen, stabilen Arbeitsplatz mit ansprechenden Entwicklungsmöglichkeiten.