CRM-Manager (m/w/d)

Die Bauerfeind AG entwickelt und produziert innovative medizinische Hilfsmittel in den Bereichen Bandagen, Orthesen, Kompressionsstrümpfe und orthopädische Einlagen mit Qualität „Made in Germany“. Unser Unternehmen beschäftigt weltweit rund 2.100 Mitarbeiter und ist in über 20 Ländern mit Tochtergesellschaften vertreten.

Ihre Aufgaben

• Konzeptionelle Bearbeitung und Umsetzung der B2C CRM-Strategie
• Fachbereichsverantwortung für die interne Steuerung und Weiterentwicklung der CRM-Software sowie der relevanten Schnittstellen
• Ansprechpartner und fachliche Unterstützung der beteiligten Abteilungen rund um das Thema B2C CRM
• Konzeption, Planung, und Umsetzung von Multi-Channel CRM-Kampagnen zur Kundenaktivierung und -bindung
• Aufbau / Weiterentwicklung der kompletten Marketing-Automation im Rahmen der Customer Journey Optimierung
• Monitoring der CRM Performance, Erstellung von Reports sowie Analyse relevanter KPI´s
• Kampagnenauswertung und datengestützte Weiterentwicklung bestehender CRM Aktivitäten
• Identifikation neuer Zielgruppen auf Basis von Potentialanalysen sowie Auswertung von Kundengruppen im Kontext der CRM-Kampagnen
• Konzeption, Durchführung und Mitarbeit in Projekten

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder ein relevantes Studium
• Erste Berufserfahrung im Marketing mit Schwerpunkt B2C CRM (e-Commerce-Umfeld)
• Fundierte Anwenderkenntnisse im Bereich Kampagnenmanagement und Kenntnisse gängiger CRM-Tools, idealerweise mit Salesforce
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lösungsorientierung
• Analytische, strategische und konzeptionelle Denk- und Arbeitsweise
• Hohes Maß an Eigeninitiative sowie eine strukturierte und proaktive Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert

Unser Angebot

• Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden Arbeitsumfeld
• Individuelles Einarbeitungsprogramm zugeschnitten auf Ihr Profil
• Kollegiales Arbeitsklima sowie modernes, innovatives Arbeitsumfeld in einem Familienunternehmen
• Marktgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen