ALDI SÜD

Incident & Problem Manager Global Facilities Management (m/w/x)

Mülheim (Ruhr)

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Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zu der eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert: national und international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Experten IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD. Eine moderne Anwendungslandschaft braucht standardisierte und flexible Architekturen, um Geschäftsprozesse bestmöglich zu unterstützen. Bei ALDI SÜD bedeutet dies eine weltweite Integration unserer Geschäftsprozesse. Werde Teil unseres länderübergreifenden Expertenteams und steuere die Zukunft des Einzelhandels in der ALDI SÜD IT.

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung von Incidents, Problems, Change Requests und Demands
  • Bereitstellen von 3rd-Level-Support für die internationalen Anwender in Zusammenarbeit mit unseren externen Dienstleistern
  • Koordination und Steuerung externer Dienstleister sowie Einhaltung der SLA
  • Mitarbeit in einem globalen Projekt zur Implementierung einer Facilities Management Software sowie der IT-Support Organisation
  • Erstellen und Prüfen fachlicher und technischer Lösungskonzepte für die Integration einer globalen Facility Management Cloudanwendung in die bestehende globale Softwarelandschaft
  • Enge Zusammenarbeit mit internationalen Anwendern und nationalen IT-Abteilungen

Dein Profil

  • Studium mit informationstechnischen Schwerpunkt oder vergleichbarer Ausbildung
  • Erfahrung im Incident/Problem Management sowie in der Steuerung von externen Dienstleistern
  • Gute Kenntnisse in Software-as-a-service Workflow-Anwendungen und idealerweise Know-How in den Geschäftsprozessen des technischen Gebäudemanagements
  • Idealerweise Kenntnisse in SAP RE-FX, SAP FI-AP, SAP FI-CO sowie der Integration von Cloudanwendungen in eine SAP-zentrierte Softwarelandschaft
  • Internationale Reisebereitschaft und sehr gute Englischkenntnisse

Deine Benefits

  • Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
  • State-of-the-art Technologien
  • Corporate Benefits
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Training & Development
  • Obst und Getränke kostenlos am Arbeitsplatz
Job-Infos
Berufsfelder
Projektmanagement
Studienfächer
Elektrotechnik
Informatik
Informationstechnik
Mathematik
Naturwissenschaften
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom
Unternehmen