Tata Consultancy Services Deutschland

Application Support Engineer (all genders)

bundesweit

, Frankfurt am Main

Linux
Oracle DB - PL/SQL
Perl
Shell Scripting (Linux)
Shell Scripting (Windows)
SQL

+4

company visual

Standort: deutschlandweit

Startdatum: ab sofort

Gestalten Sie Ihre IT-Karriere bei einem außergewöhnlichen Unternehmen: Tata Consultancy Services (TCS) Deutschland GmbH. Als strategischer Partner helfen wir mit mehr als 592.000 Expertinnen und Experten Unternehmen branchenübergreifend dabei, ihre Geschäftsziele zu erreichen und digitale Transformationen ans Ziel zu führen. Zu unseren Kunden gehören mehr als 100 deutsche und österreichische Firmen. Darunter sind 23 DAX-40-Unternehmen sowie zahlreiche mittelständische Unternehmen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über germany.careers@tcs.com!

Ihre Verantwortlichkeiten

  • Selbstständige und verantwortliche Durchführung von 2nd & 3rd Level Support für Anwendungen, Dienste und Infrastruktur.
  • Abteilungsübergreifende Verhandlungen, Koordination, Aktualisierung und Anpassung von SLAs (Servicekonzepte, Supportmodell, Wartungsverträge)
  • Verantwortung für die selbstständige vertiefte Analyse und Lösung von Incidents.
  • Verwaltung von SLAs, Bearbeitung von Kundeneskalationen, Vorlage regelmäßiger Berichte an die Kunden, Einhaltung der Vertragsbedingungen der Kunden und Koordinierung mit den technischen Teams in Ungarn, Deutschland und Indien.

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium oder relevante Ausbildung
  • Gute Erfahrung mit Unix/Linux/Windows mit Shell/Perl-Scripting
  • Gute Erfahrung mit Datenbanken (z.B. Oracle, SQL)
  • Gute Kenntnisse von Standard-Netzwerk-/IT-Technologien, Netzwerkprotokollen
  • 2+ Jahre Erfahrung als Anwendungssupport-/Betriebsanalytiker
  • Erfahrung in der Arbeit mit multikulturellen und geografisch verteilten Teams
  • Interne Schulungen werden angeboten
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Deutschlandweite Reisebereitschaft

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über germany.careers@tcs.com!

Job-Infos
Berufsfelder
Anwendungsentwicklung
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom
Unternehmen
Tata Consultancy Services Deutschland
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