IT Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support

Wir -als Deutschlands führender Textildiscounter- haben uns mit unseren über 4000 Filialen europaweit in der Branche etabliert. Jedoch bleiben wir unserer Rolle als Discounter „um die Ecke“ treu. Die Organisation des Unternehmens wird aus der KiK-Europazentrale im nordrhein-westfälischen Bönen gesteuert. Hier sorgen mehr als 850 Kolleg:innen dafür, dass alles rund läuft. Wir sind auf der Suche nach Kolleg:innen mit Herz, die uns bei der Verwirklichung unserer Ziele unterstützen. Überzeugen Sie uns mit Ihrer Persönlichkeit und werden Sie Teil großen KiK-Familie. Bei IT-Fragen behalten Sie einen kühlen Kopf und ziehen nicht direkt den Stecker? Dann sind Sie für diese Stelle genau richtig. Bereichern Sie uns mit Ihrem Fachwissen und gestalten Sie die digitale Transformation hier bei Kik.

Benefits

Darauf können Sie sich freuen

• Intensive Einarbeitung mit Patenschaftsprogramm
• Option auf mobiles Arbeiten
• Sehr gute Autobahnanbindung/ Kostenlose Parkplätze / E- Ladesäulen
• Möglichkeit auf U3- Kinderbetreuung
• Subventioniertes Betriebsrestaurant
• Bezuschussung von VHS-Kursen Ihrer Wahl und weitere Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sportgruppen
• Personalrabatt

Aufgabenprofil

So sieht Ihr Alltag aus

• Annahme & Behebung von Störungen via Ticketsystem & Telefon oder vor Ort
• Technische Betreuung unserer User
• Installationen von Betriebssystemen & Software
• Aufbau/Instandhaltung der Client Hardware
• Unterstützung im Incident Management
• Dokumentation

Ihr Profil

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Sicher im Umgang mit Kunden am Telefon
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Erfahrung mit ltil & ITSM von Vorteil
• Sicherer Umgang mit dem Microsoft Betriebssystemen Windows 7 -10
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office 2010 - O365

Wir stehen für Chancengleichheit, Gleichbehandlung und Vielfältigkeit. Bei KiK bieten wir Quereinsteiger:innen mit unterschiedlichen Hintergründen und bunten Lebensläufen eine Einstiegschance.