ALDI SÜD

(Junior) IT Spezialist - 2nd und 3rd Level Support (m/w/d)

Mülheim (Ruhr)

Home-Office
ISTQB
IT Infrastructure Library (ITIL)
MS Office / Microsoft 365
Quality Assurance
SAP
Support
company visual

Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zu der eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert: national und international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Expert:innen IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD. Im Team SAP spielst du eine Schlüsselrolle bei der Umsetzung der IT-Strategie von ALDI SÜD und in einem der größten SAP-Implementierungsprojekte in der Einzelhandelsbranche. Du entwickelst globale Templates, implementierst Software, überwachst Schnittstellen und bringst alle Beteiligten zusammen.

Deine Aufgaben

  • Assisting our customers with support requests regarding our software for optimising shelf parameters
  • Monitoring our software and carrying out associated troubleshooting
  • Independently processing tickets (incidents/problems/service requests) within the scope of third-level support
  • Designing technical concepts for new customer requirements
  • Closely cooperating with our customers, external development service providers and internal departments
  • Responsibility for knowledge building and transfer between the project and support organisation

Dein Profil

  • Completed apprenticeship with a focus on information technology or similar
  • Support experience, ideally experience in using software within the retail industry
  • Ideally, certification or knowledge in standard processes, such as ITIL, IREB or ISTQB
  • Profound user knowledge of MS Office
  • Fluency in English and German (written and spoken)
  • Communication skills, intercultural competence and ability to work in a team

Deine Benefits

  • Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
  • State-of-the-art Technologien
  • Corporate Benefits
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Training & Development
  • Obst und Getränke kostenlos am Arbeitsplatz
Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Elektrotechnik
Informatik
Informationstechnik
Mathematik
Naturwissenschaften
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Bachelor
Master/Diplom
Unternehmen