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ALDI SÜD IT

IT Operations Manager eCommerce Solution (m/w/d)

Mülheim (Ruhr)

Home-Office
IT Infrastructure Library (ITIL)
ServiceNow
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Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zu der eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert: national und international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Experten IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD.

Der Bereich Customer Interaction in unserer Digital Services Unit hat immer das digitale Kundenerlebnis im Blick. Du kennst dich im E-Commerce-Business aus und die Nutzung von Online-Tools ist für dich selbstverständlich. Als Teil des Teams entwickelst du digitale "Must-haves" für verschiedenste Apps und Webseiten und sorgst so für ein hervorragendes Online-Einkaufserlebnis unserer Kunden.

Deine Aufgaben

  • Überwachung und Sicherstellung des Betriebes unserer Commerce-Plattform gemeinsam mit unseren DienstleisterInnen
  • Sicherstellung und Überprüfung der SLAs sowie Weiterentwicklung bestehender KPIs
  • Optimierung bestehender Prozesse
  • Überwachung von Incidents sowie deren Überführung ins Problemmanagement
  • Unterstützung beim Change- und Releasemanagement
  • Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmens- und Industriestandards

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung mit informationstechnischem Schwerpunkt
  • Praktische Erfahrung im Umgang mit ITIL-Prozessen (oder vergleichbar) und sehr gute Kenntnisse im Bereich IT-Servicemanagement
  • Kenntnisse in der Anwendung von IT-Servicemanagement- (wie z.B. ServiceNow) sowie Monitoring - Tools (z.B. NewRelic)
  • Erfahrung im Betrieb unternehmenskritischer Services von Vorteil
  • Teamgeist, Überzeugungskraft und Kommunikationskompetenz
  • Sehr gute Englischkenntnisse

Deine Benefits

  • Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
  • State-of-the-art Technologien
  • Corporate Benefits
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Training & Development
  • Obst und Getränke kostenlos am Arbeitsplatz
Job-Infos
Berufsfelder
Projektmanagement
System Engineering / Admin
Studienfächer
Elektrotechnik
Informatik
Informationstechnik
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Naturwissenschaften
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Ausbildung
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