IT Operations Manager eCommerce Solution (m/w/d)

Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zu der eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert: national und international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Experten IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD.

Der Bereich Customer Interaction in unserer Digital Services Unit hat immer das digitale Kundenerlebnis im Blick. Du kennst dich im E-Commerce-Business aus und die Nutzung von Online-Tools ist für dich selbstverständlich. Als Teil des Teams entwickelst du digitale "Must-haves" für verschiedenste Apps und Webseiten und sorgst so für ein hervorragendes Online-Einkaufserlebnis unserer Kunden.

Deine Aufgaben

• Überwachung und Sicherstellung des Betriebes unserer Commerce-Plattform gemeinsam mit unseren DienstleisterInnen
• Sicherstellung und Überprüfung der SLAs sowie Weiterentwicklung bestehender KPIs
• Optimierung bestehender Prozesse
• Überwachung von Incidents sowie deren Überführung ins Problemmanagement
• Unterstützung beim Change- und Releasemanagement
• Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmens- und Industriestandards

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung mit informationstechnischem Schwerpunkt
• Praktische Erfahrung im Umgang mit ITIL-Prozessen (oder vergleichbar) und sehr gute Kenntnisse im Bereich IT-Servicemanagement
• Kenntnisse in der Anwendung von IT-Servicemanagement- (wie z.B. ServiceNow) sowie Monitoring - Tools (z.B. NewRelic)
• Erfahrung im Betrieb unternehmenskritischer Services von Vorteil
• Teamgeist, Überzeugungskraft und Kommunikationskompetenz
• Sehr gute Englischkenntnisse

Deine Benefits

• Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
• State-of-the-art Technologien
• Corporate Benefits
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Training & Development
• Obst und Getränke kostenlos am Arbeitsplatz