Technical Support - 1st level (m/w/d)

Du interessierst dich für neueste Technologien und arbeitest gerne mit anderen Menschen zusammen? Dann akzeptiere die Herausforderung und bewirb dich als 1st-Level Tech Support in einem jungen, wachsenden Unternehmen!

Deine Aufgaben:

• Du bist der erste Ansprechpartner für Kollegen bei Fragen zu den genutzten Technologien (Hard- und Software)
• Direkte Unterstützung bei der Lösung einfacherer Fälle per Chat, E-Mail und Remote Desktop
• Eskalieren komplexerer Probleme an die passenden Ansprechpartner im 2nd Level Support oder externe Support-Teams
• Erstellen von Tickets und Protokollen in Jira
• Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Tutorials und How-To’s in Confluence
• Unterstützung des Tech-Teams beim Testen von Softwarelösungen

Das bringst du mit:

• Hohe technische Affinität, Eigeninitiative und Lernbereitschaft
• Strukturierte Arbeitsweise
• Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Unser Stack:

• Atlassian Cloud (Jira, Confluence)
• Google Business Cloud
• Slack
• Microsoft Windows Clients + Server
• Standardsoftware und Eigenentwicklungen

Was du bei uns erwarten kannst:

• Flache Hierarchien
• Ein motiviertes, internationales Team
• Strategische Ausrichtung an OKRs
• Flexible Regelungen zur Remote-Arbeit