Specialist IP-Telefonie im Home Office (m/w/d)

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Webhelp wächst - und das am liebsten mit Dir!
Daher suchen wir Persönlichkeiten wie Dich! Verstärke unsere IT-Abteilung im Home Office.

  • Du verwaltest die Webhelp-Telefonanlagen, die entweder on-premises oder cloudbasiert sind.
  • Du bist verantwortlich für die Konfiguration aller Parameter in den Systemen wie Call-Flows oder Aufzeichnungen
  • Du konfigurierst Softphones für Endkunden und testest alle Funktionen
  • Du koordinierest die Umsetzung aller Kundenanforderungen und Integrationen
  • Außerdem gehört die Behebung VOIP-bezogenen Problemen, zu Deinen Aufgaben
  • Du übernimmst die Kommunikation mit externen Telco-Providern, basierend auf Deinen Erkenntnissen

  • Du hast idealerweise ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung

  • Du bringst Grundkenntnisse der Call Center Standardfunktionen sowie der IP-Telefonie-Prinzipien mit
  • Zudem bringst Du Grundkenntnisse von MS Windows Server 20xx mit, Kenntnisse von Linux sind willkommen
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

  • Intensive Schulung für das aktuellen Telefonie System, falls Du noch nicht damit vertraut bist

  • Einführung in unser IP-Netzwerk, einschließlich SIP-Externals
  • Möglichkeit, in einer Unternehmensumgebung mit neuester Technologie zu arbeiten
  • Möglichkeit, Dein Wissen über Cloud-IP-Telefonie zu erweitern
  • Werde Teil eines erstaunlichen jungen multinationalen IT-Teams
  • Attraktive Vergütung und internationale Karrieremöglichkeiten
  • Eigenverantwortlichkeit in einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet
  • Sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz
  • Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Vielzahl an Mitarbeiter-Rabatten (z.B. Mitgliedschaft in Fitnessstudios etc.)
  • Arbeiten im Homeoffice
  • Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat

Webhelp ist einer der erfolgreichsten Outsourcing-Anbieter auf dem Markt– spezialisiert auf die Interaktion zwischen Unternehmen und ihren Kunden.

Mit aktuell über 100.000 Mitarbeitern über 200 Standorten sind wir in allen Regionen der Welt vertreten. Über 500 führende internationale Unternehmen weltweit vertrauen uns ihre Marken, Dienstleistungen und Kunden an.

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Bewerbungen behinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

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