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Skilled Service Desk Agent (m/w/d)

Gütersloh

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Wer wir sind

Mit unseren innovativen IT-Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kunden weltweit. In ganz unterschiedlichen Branchen – vom globalen Handel über die internationale Medienindustrie bis zur Energie- und Versorgungswirtschaft. Rund 3.000 engagierte Mitarbeiter*innen an mehr als 25 Standorten sind für uns tätig. Unsere Kunden schätzen dabei vor allem unser exzellentes Know-how, das übergreifende technologische Wissen und den gelebten Unternehmergeist. Unsere Mitarbeiter*innen schätzen die partnerschaftliche Unternehmenskultur, die State-of-the-Art-Technologie sowie das Spektrum an Herausforderungen. Wir bieten viele Freiräume, um innovativ zu sein und im Team unternehmerische Verantwortung zu übernehmen.

Was erwartet dich?

Ohne Menschen, deren Herz voll und ganz für IT schlägt, geht es nicht. Und darum suchen wir Sie als Skilled Service Desk Agent (m/w/d) in befristeter Anstellung für unseren Standort in Gütersloh.

Welche Aufgaben erwarten Sie

  • Einsatz als Spezialist für den Skilled Service Desk-PC Support
  • Annahme, Dispatching und 1st Level-Support
  • Verantwortung der Bearbeitung verschiedener und umfangreicher Aufgaben in einer vorgegebenen Systemumgebung, für die die Lösungswege grundsätzlich bekannt sind und entsprechend ausgewählt sowie angewendet werden müssen
  • Aktive Mitarbeit in Projekten und Kommunikation mit dem Kunden auf fachlicher Ebene im Kontext der vereinbarten SLAs
  • Durchführung der Systemüberwachung

Was bringst du mit?

  • Sehr gute Kenntnisse in der Microsoft AD Verwaltung
  • Gute Windows 8.1 / 10 Kenntnisse sowie gute Prozesskenntnisse (ITIL V3)
  • Gute Kenntnisse in der Anwendung von Office 365
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was sind deine Benefits?

  • Umfassende Mobile Work-Möglichkeiten - arbeiten Sie flexibel und mobil dort, wo sie es am liebsten möchten
  • Modernste technische Ausstattungen
  • Interessante Aufgaben in einem internationalen Umfeld
  • Arbeit als Teil eines motivierten Teams in einem wachsenden Technologieunternehmen
Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom
Unternehmen
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