REWE Systems

IT-Service Manager (m/w/d)

Eching

Home-Office
Design Thinking
Kanban
Scrum
Support
company visual

Ort: 85386 Eching | Vertragsart: Vollzeit, unbefristet | Job-ID: 673581

Was wir zusammen vorhaben:

Die Fachdomäne „Stationärer Einzelhandel“ der REWE Systems verantwortet sämtliche IT-Systeme im Umfeld der Märkte der REWE Group. In der Rolle als Service Manager bist du fachlich dafür verantwortlich, dass zum einen die Hard- und Software der IT-Systeme in den Märkten der Region Süd (Bayern) funktioniert und zum anderen die Fachthemen deines Teams, z.B. alles rund um die Kassen- und Zahlungssysteme, national supportet werden. Dein Büro erwartet dich in Eching. Für dein Team arbeitest du eng mit dem disziplinarischen Verantwortlichen deines Teams zusammen, welcher die Personalstrategie und - verfügbarkeit verantwortet.

Was du bei uns bewegst:

  • Du bist mit deinem Team Ansprechpartner und bildest die Schnittstelle zwischen den Fachbereichen der Region Süd und den Product Ownern in der Zentrale der REWE Systems.
  • Du sorgst durch aktive Zusammenarbeit mit den Product Ownern, welche die IT-Systeme entwickeln und strategisch ausrichten, für eine kontinuierliche Verbesserung und Verschlankung von Services und Prozessen, auch durch Digitalisierung und Automatisierung.
  • Du verantwortest und koordinierst mit deinem Team:
    • die Aufgabenverteilung, inkl. Priorisierung,
    • das Stakeholder-, Qualitäts-, Anforderungs- und Eskalationsmanagement sowie
    • die Rufbereitschaft

und stellst so einen störungsfreien Betrieb in den Märkten deiner Region und damit die Kundenzufriedenheit sicher.

  • Neben der rechtzeitigen IT-Ausstattung von Markt-Neueröffnungen und -Umbauten stellst du auch die Aktualisierung von Hardware in vorgegebenen Ablösungszyklen sicher.
  • Du bist für die Teamproduktivität und die danach ausgerichtete Arbeitsweise des Teams verantwortlich und förderst die Selbstorganisation im Team.
  • Du schaffst zusammen mit den Kollegen der anderen Regionen und Zentrale national die Rahmenbedingungen für eure effiziente und qualitative Arbeit.
  • Du entwickelst zusammen mit deinem Vorgesetzten das Konzept zur bestmöglichen Betreuung der Services und überwachst die abgestimmten KPI im eigenen Verantwortungsbereich.
  • Du berätst, planst und setzt die Servicestrategie mit fachlicher Team- und Ergebnisverantwortung um und stellst die Umsetzung der fachbereichsbezogenen IT-Lösungskonzepte und Services sicher.

Was uns überzeugt:

  • Du überzeugst im ersten Schritt mit deiner Persönlichkeit:
    • ausgeprägte Kundenorientierung und hervorragende, Stakeholder spezifische Kommunikation,
    • starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten,
    • Entscheidungsfreude sowie selbstständige, pragmatische und zielorientierte Arbeitsweise.
    • Du bist engagiert und zuverlässig, gepaart mit Teamgeist
    • und zeichnest dich durch Vernetzungsfähigkeit, hohe Flexibilität und Improvisationsstärke aus.
  • Mehrjährige Erfahrung im Betrieb von IT-Services, IT-Support, Anwendungen und Infrastruktur sowie Kenntnisse der Arbeitsprozesse im Marktumfeld.
  • Du denkst in technologischen Lösungen, orientierst dich an aktuellen Trends, bezüglich Technologien und Methodiken, und zeichnest dich durch Innovationskraft, Kreativität sowie Neugierde aus.
  • Du zeigst große Begeisterung für agiles Arbeiten sowie selbstorganisierte Teams und kannst dies mit Berufserfahrungen in einer agilen Arbeitswelt (z.B. Scrum, Kanban, Lean, Design Thinking etc.) untermauern.
  • Eine grundsätzliche Reisebereitschaft innerhalb der Region setzen wir voraus.
  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Qualifikation.
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Was wir bieten:

Für uns ist die Zukunft schon heute ein Teil des Tagesgeschäfts. Denn wir bewegen die digitale Welt der REWE Group und setzen damit täglich neue Maßstäbe für den Einsatz von IT im Handel. Bei der REWE Systems findest du deshalb alles, was du von einem modernen IT-Unternehmen erwartest: Anspruchsvolle Aufgaben und spannende Projekte. Neue Technologien und Applikationen. Offene Kommunikation und flache Hierarchien. Freiraum für deine Ideen und echtes Teamwork. Aber es gibt noch einiges mehr zu entdecken. Denn als Teil der REWE Group bieten wir dir zugleich die Sicherheit eines großen Konzerns und ein Leistungsangebot voller Möglichkeiten – mit vielen ganz konkreten Vorteilen für dich:

  • Attraktive Vergütung: Mit Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge, Zuschüssen für Kantine und Jobticket sowie Vorteilen beim Fahrrad-Leasing.
  • Mitarbeiterrabatte: Bei REWE, PENNY, toom Baumarkt und DER Touristik.
  • Work-Life-Balance: Mit flexibler Arbeitszeit ohne Kernzeiten, Homeoffice, Auszeitmodellen, Betriebskindergärten, zeitgemäßen Eltern-Kind-Büros, Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuung und Pflege.
  • Persönliche Weiterbildung: Mit umfassenden Seminarangeboten, fachspezifischen Akademien und E-Learnings.
  • Gesundheitsmanagement: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Sport-, Gesundheits- und Kochkursen.

Weitere Informationen erhältst du auf unserer Website unter www.rewe-systems.com.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bitte nutze unser Onlineformular, so erreicht deine Bewerbung direkt den richtigen Ansprechpartner in unserem Recruiting Center. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.

Für Rückfragen zu dieser Position (Job-ID: 673581) steht dir unser Bewerber-Servicetelefon unter 0221 149-7110 zur Verfügung.

Um dir den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind.

Job-Infos
Berufsfelder
Projektmanagement
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Wirtschaftswissenschaften
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom
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