Teamleiter Technischer Kundensupport (m/w/d)

Unser Toolsupport stellt mit insgesamt 10 global verteilten Supportteams seit jeher eine sehr hohe Kundenzufriedenheit sicher. In dieser Position leitest du ein Team, das unsere internationalen Kunden bei Fragen bezüglich der Vector Produkte unterstützt und erhältst so einen spannenden Einblick in topaktuelle Themengebiete der Automobilbranche.

Dein Profil:

• Technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Umfangreiche Erfahrungen im technischen Support
• Erste Führungs- sowie Projekterfahrung von Vorteil
• Durchsetzungsvermögen mit klarer Hands-on Mentalität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Aufgaben:

• Führung eines technischen Kundensupport Teams mit derzeit 6 Mitarbeiter:innen sowie fachliche Mitarbeit
• Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
• Einhaltung, Reporting und Überprüfung der definierten Zielvorgaben
• Umsetzung und Überprüfung von Prozessen innerhalb des eigenen Teams zusammen mit den Prozessverantwortlichen

Dein Vector

Warum du bei Vector den besten Arbeitsplatz der Welt hast? Weil wir einiges dafür tun, damit sich Arbeit nicht wie Arbeit anfühlt. Dazu zählen zum einen individuell auf dich zugeschnittene Weiterbildungen, flexible Arbeitszeiten oder ein hochmoderner, ergonomischer und klimatisierter Arbeitsplatz. Zum anderen unterstützen wir dich mit Zuschüssen zum Mittagessen sowie zur Kinderferienbetreuung, Sabbaticalprogramm, kostenfreien Parkplätzen oder vergünstigtem Jobticket und noch vielem mehr. All dies trägt dazu bei, dein Wohlfühl-Level bei Vector hoch zu halten.

Kontakt

Job Code: CSP-3207
Lena Fehrle : +49 711 80670-1361

Auch in der aktuellen Coronavirus-Phase stellen wir ein. Mehr Infos dazu sowie zum angepassten Bewerbungsprozess unter https://jobs.vector.com/corona.

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann bewirb dich am besten gleich online.