Service Desk Analyst (m/w/d)

Dreieich

Home-Office
MS Office / Microsoft 365
Support
Systemadministration

Wir gehören zur Spitzengruppe der deutschen Möbeleinkaufskooperationen. Mit über € 8,9 Mrd. Umsatzvolumen und über 3.600 Handelspartnern expandieren wir geplant und kontinuierlich im europäischen Markt. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören bekannte Marken wie musterhaus Küchen Fachgeschäft und REDDY sowie spezialisierte Dienstleistungsunternehmen für Marketing, Informationstechnologie, Betriebsführung und Finanzen.

Gestalten Sie mit 150 weiteren IT Experten die digitale Zukunft der MHK Group AG!

Zur Verstärkung unseres Team IT Services innerhalb der MHK Group AG in Dreieich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Service Desk Analyst (m/w/d) in Vollzeit.

Was Sie erwartet:

  • erster Ansprechpartner bei Fragen oder Störungen im IT-Umfeld (L1 Support)
  • Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation der Anfragen im Ticket-System
  • eigenverantwortliche Bearbeitung der Anfragen (L2 Support)
  • qualifizierte Weiterleitung von Anfragen an andere Fachbereiche (L3 Support)
  • Unterstützung bei der Administration zentraler IT-Anwendungen
  • Einrichtung und Verwaltung mobiler Endgeräte
  • Konfiguration, Administration und Bereitstellung von Notebooks/PCs und Peripheriegeräten, inkl. Anwendereinweisung
  • technische Unterstützung bei Veranstaltungen und Messen

Was Sie auszeichnet:

Wir suchen den Kontakt zu qualifizierten Persönlichkeiten, die auf Basis einer abgeschlossenen Ausbildung zum Fachinformatiker oder einer vergleichbaren Ausbildung bereits über erste Erfahrungen im IT-Support verfügen. Auch ambitionierte Berufseinsteiger sind herzlich willkommen. Darüber hinaus bringen Sie mit:

  • sicherer Umgang mit den Microsoft Office Produkten
  • idealerweise Erfahrung mit Microsoft365
  • Spaß in der Arbeit mit Menschen und Technologien
  • in persönlicher Hinsicht bringen Sie ein gutes Auffassungsvermögen, hohe Belastbarkeit und Eigeninitiative mit
  • Serviceorientierung und Teamfähigkeit
  • gute Deutschkenntnisse
  • Neugier und Interesse an neuen Trends und Technologien

Was wir Ihnen bieten:

  • Home Office bis zu 3 Tage pro Woche
  • Betriebsrestaurant und kostenfreies Parkhaus
  • JobRad
  • moderne IT-Umgebung mit Einsatz sowohl im Client- als auch Serverbereich
  • interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem hochmotivierten, kompetenten und modern ausgestatteten Team
  • ausführliche Einarbeitung
  • flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • intensive und kontinuierliche Weiterbildung
  • angenehmes Arbeitsklima und eine wertschätzende Unternehmenskultur
  • modern ausgestattete, ergonomische Arbeitsplätze in klimatisierten Räumen
  • attraktive Vergütung bei geregelten Arbeitszeiten
  • sicherer Arbeitsplatz in einer leistungs- und wachstumsstarken Unternehmensgruppe mit Tradition

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann möchten wir Sie gerne kennenlernen.

Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Abschluss
Ausbildung
Unternehmen
MHK Marketing Handel Kooperation
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