IT-Sachbearbeiter Asset & Configuration Management (m/w/d)

München

Home-Office
IT Infrastructure Library (ITIL)
MS Office / Microsoft 365
OTRS

Projekt Nr.: b0003784

Ihre Aufgaben

  • Anwenderberatung Client-Hardware, mobile Endgeräte
  • Abklärung der Nutzungsanforderungen mit dem Anwender bei Anforderungen auf Client HW
  • Erstellung und Bearbeitung von Tickets im IT Service Management System OTRS, Abwicklung von Servicetausch-Tickets, Kontrolle der Tickets im Prozessverlauf
  • Recherche geeigneter HW, insbesondere für Arbeitsplätze mit spezifischen Anforderungen Anwenderberatung Multifunktionsgeräte
  • Anforderungsbearbeitung mit Anwenderberatung
  • Ticketbearbeitung in ITSM System OTRS Assetverwaltung
  • Bestandsführung von Asset-, Standort- und anwenderbezogenen Daten im Asset Management System Spider
  • Unterstützung der Lagerverwaltung bei Bedarf
  • Allgemeine Transport- und Lageraufgaben
  • Mitwirkung bei der Konzeption von Workflows
  • Erstellung von Dokumentationen und Auswertungen
  • Teilnahme an Besprechungen

Ihre Qualifikation

  • Kenntnisse Client-Hardware, mobile Endgeräte und Multifunktionsgeräte
  • Kenntnisse in MS Office
  • sicherer Umgang mit IT Service Management Systemen
  • Umgang mit Asset Management Systemen Ausbildung
  • Fachinformatiker/-in oder gleichwertig
  • ITIL-Foundation Zertifizierung
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sehr genaue Arbeitsweise, Kostenbewusstsein, Serviceorientierung, prozessorientierte Arbeitsweise, selbständiges Arbeiten, hohe Belastbarkeit

Wir bieten

Wir sind Lösungsanbieter, Systemintegrator und entwickeln heute die Lösungen von morgen. Wir arbeiten mit den aktuellsten Technologien und sorgen rechtzeitig für die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Neben diversen Mitarbeiterangeboten und Teamevents erhalten Sie bei uns ein tolles Paket aus überdurchschnittlichem Gehalt und anderen Leistungen wie BAV, Firmenwagen, Home Office Ausstattung etc. Abwechslungsreiche Projekte, bei Kunden aus den unterschiedlichsten Industrien, vielfältige Karrieremöglichkeiten mit Gestaltungsspielraum und das alles in einem innovativ denkenden mittelständischen Unternehmen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein persönliches Kennenlernen.

Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom
Unternehmen
VOQUZ Technologies
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