Anwendungsentwickler - Ticketsystem (m/w/d)

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Visual Basic Script (VBS)

Für den Bereich IT-Service suchen wir einen: Anwendungsentwickler - Ticketsystem (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben

  • Betreuung der im OMNITRACKER abgebildeten Geschäftsprozess-Applikationen
  • Weiterentwicklung der Applikation nach Anforderungen unserer Fachbereiche und Kunden
    • Dokumentation der Softwareentwicklung im unternehmenseigenen Intranet
    • Gestaltung Layout
    • Technische Abbildung von Geschäftsprozessen
    • Implementierung Self-Service-Prozesse
  • Beauftragung und Steuerung von externen Support- und Entwicklungsdienstleistern
  • Organisation, Moderation sowie Leitung von Workshops und Anwenderschulungen
  • 2nd & 3rd Level Support mittels Fernwartung
  • Betreuung von Service - und Change Requests sowie Analyse und Behebung von Incidents
  • Projekt- bzw. Teilprojektleitung inkl. Architekturentwurf, Konzeption, Entwicklung und Implementierung individueller Lösungen
  • Vorbereitung und Durchführung von Lösungspräsentationen
  • Unterstützung bei der Ausbildung von Auszubildenden und Studenten

Das erwarten wir von Ihnen

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld bzw. eine vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Programmierkenntnisse
  • VBScript Kenntnisse wünschenswert
  • Berufserfahrung im Service-Level-, Ticket- und Beschwerde-Management von Vorteil
  • Gute generalistische IT-Kenntnisse und sehr gutes Verständnis für Abläufe und Zusammenhänge einer IT-Service-Organisation
  • ITIL 4 Zertifizierung wünschenswert
  • Sehr genaue, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Teamplayer mit guten Kommunikationsfähigkeiten, Durchsetzungsvermögen und Einsatzbereitschaft

Das können Sie von uns erwarten

  • Moderne Unternehmenskultur mit individuellen Arbeitsplatzkonzepten
  • Sehr gutes Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander
  • Faire Bezahlung und Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
  • Mobile Office Möglichkeit, flexible Arbeitszeiten und eine gesunde Work-Life-Balance
  • Gute Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept / Talent Management)
  • Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung inkl. Prämienprogramm (bewegte/entspannte Pausen, Entspannungsraum, Kurse, etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung
  • Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket, Company Bike, Tiefgarage)
  • Mitarbeitervergünstigungen, Events und vieles mehr
Job-Infos
Berufsfelder
Anwendungsentwicklung
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Abschluss
Ausbildung
Unternehmen