1st Level Support Analyst (m/w/d)

bundesweit

, Hamburg

Home-Office
Support

Die CP Corporate Planning AG ist seit über 30 Jahren einer der führenden Anbieter von Software für die Unternehmenssteuerung im Mittelstand. Unsere Lösungen für operatives Controlling, integrierte Finanzplanung und Konsolidierung werden zu 100 % in Deutschland entwickelt, sind vielfach prämiert und beispielsweise bei Hellmann Worldwide Logistics, der Privatmolkerei Bauer, Drykorn, dem Deutschen Roten Kreuz und der AWO erfolgreich im Einsatz.

Unser Team aus 140 Mitarbeitern lebt fachliche und zwischenmenschliche Kompetenz. Wir sind in Hamburg zuhause und an neun weiteren Standorten im In- und Ausland vertreten. Als Teil der proALPHA Gruppe befinden wir uns weltweit auf Wachstumskurs. Dabei brauchen wir Verstärkung: Engagierte Talente, die mit uns gemeinsam die Zukunft gestalten wollen.

Deutschlandweit, an unserem Standort Hamburg oder im Homeoffice

Die Stelle ist in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen.

Ihr Verantwortungsbereich umfasst

  • Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei allgemeinen Anfragen zur Software
  • Aufnahme, Bearbeitung und interne Weiterleitung inhaltlicher sowie technischer Fragen der Softwareanwender
  • Sicherstellung einer zeitnahen und lösungsorientierten Rückmeldung an unsere Kunden
  • Enge Zusammenarbeit und Informationsaustausch mit Kolleg*innen aus dem 2nd Level

Ihr Profil vereint

  • Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium bzw. eine adäquate Ausbildung
  • Erste Erfahrungen im Support/Service und idealerweise mit einem Ticketsystem
  • Spaß an kunden- und serviceorientierter Arbeit sowie Problemlösungskompetenz
  • Sehr gute Deutsch und gute Englisch-Kenntnisse

Auch als Berufseinsteiger sind Sie herzlich willkommen. Unser strukturiertes Einarbeitungsprogramm garantiert Ihnen einen optimalen Start bei Corporate Planning – bewerben Sie sich!

Ihre Benefits

  • Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitgestaltung, Homeofficeregelung, Sabbatical
  • Weiterentwicklung: vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in fachlichen Themen und in sozial-kommunikativer Kompetenz
  • Sicherheit: unbefristetes Arbeitsverhältnis, attraktive Vergütung
  • Unternehmenskultur: flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Du-Ansprache auf allen Ebenen, kreative Wohlfühlatmosphäre, offenes und sehr gutes Betriebsklima, Fehler- und Feedbackkultur, Hands-on Mentalität
  • Weitere Benefits: Familienservice, Zuschuss zum HVV-Profiticket, Firmenevents, Urban Sports Club- Mitgliedschaft, täglich frisches Obst im Büro
Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Elektrotechnik
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Wirtschaftswissenschaften
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom
Unternehmen
CP Corporate Planning
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