Associate Consultant (m/w/d) (Young Professional)

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Deine Perspektiven bei uns

Serviceware ist ein Anbieter von Softwarelösungen für die Digitalisierung von Serviceprozessen: von der Finanzplanung eines Services, über das Design, den Servicebetrieb bis hin zum Controlling der Kosten bieten wir das komplette Paket zur Beherrschung des Service Lifecycles. Seit April 2018 sind wir börsennotiert und verfolgen einen stetigen Wachstumskurs mit aktuell mehr als 500 Mitarbeitern. Unser Ziel ist klar: Was SAP für ERP-Systeme ist, wollen wir für Enterprise Service Management sein. Wie wir das schaffen? Ganz klar:
Serviceware, that´s how.
Als (Associate) Consultant /Young Professional bist Du von Anfang an direkt dabei und unterstützt dabei, das Serviceerlebnis für unsere Kunden zu bestmöglich zu gestalten. Wenn das nach einer spannenden Aufgabe für Dich klingt und Du in der Nähe eines unserer Standorte wohnst, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Diese Aufgaben erwarten Dich

Du unterstützt bei der Aufnahme von Kundenanforderungen zur Konzeptionierung einer unserer 5 Produkte: Serviceware Financial, Serviceware Performance, Serviceware Processes, Serviceware Knowledge oder Serviceware Resources. Gleichzeitig bist du verantwortlich für die technische Implementierung dieser Lösung und stellst sicher, dass die Qualität jederzeit stimmt. In deiner Rolle als (Associate) Consultant/Young Professional unterstützt du die einzelnen Projektteams in ihrer täglichen Arbeit und bist außerdem selbstständig für die folgenden Themen verantwortlich:

  • Workshop-Moderation zur Bedarfsermittlung
  • Prozessgestaltung
  • Installation der Service Management Software
  • Modellierung von Kundenanforderungen
  • Anbindung von Datenbanken an Schnittstellen
  • Vorbereitung und Leitung von Anwenderschulungen

Deine Beratungsleistung erbringst du vor Ort beim Kunden sowie wahlweise an einem unserer Standorte oder im Home Office. Unsere Kunden verteilen sich in ganz Deutschland, weshalb Du die Chance hast, immer neues zu entdecken.

Das bringst Du mit

Qualifikationen: Du hast ein abgeschlossenes Studium in BWL, Informatik oder Wirtschaftsinformatik/-mathematik. Alternativ hast du eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und konntest bereits erste Erfahrung als Consultant sammeln.
Know How: Du kennst dich gut mit betriebswirtschaftlichen Abläufen aus und hast Erfahrung im Controlling von IT-Projekten oder Ähnlichem. Außerdem ist dir das Management des Project Lifecycles bekannt. Du hast bereits erste praktische Erfahrung im SQL-Kontext sowie in der Front- und Backend Entwicklung.
Wünschenswert wären Kenntnisse in der IT-Prozessanalyse und IT-Prozessmodellierung sowie in Programmiersprachen (Java, Python oder C#) und eine Zertifizierung in ITIL.
Persönlichkeit: Deine Arbeitsweise ist strukturiert und analytisch. Du arbeitest selbstorganisiert, verfügst über ein sehr gutes Zeitmanagement und hast Spaß an der Teamarbeit. Du bist in der Lage komplexe Sachverhalte verständlich zu formulieren. Deine sicheren kommunikativen Fähigkeiten (Deutsch/Englisch) in Verbindung mit deiner ausgeprägten Beratungskompetenz überzeugen deine Zuhörer. Allein und im Team kann man immer auf dich zählen.

Was wir Dir bieten

Unser Leitbild „Wir leben Service!“ richtet sich nicht nur an unsere Kunden, sondern auch an unsere Mitarbeiter. Um mit den besten Fachkräften zusammen zu arbeiten, bieten wir eine freundschaftliche Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen, leistungsorientierten Softwareunternehmen mit flachen Hierarchien, einem flexiblen Arbeitszeitmodell und jeder Menge Spaß! Es erwarten dich regelmäßige Teamevents, spannende Herausforderungen sowie viel Spielraum für eigene Ideen. Dank unserer interkulturellen Teams, die sich über Offices von Hamburg bis Palma de Mallorca erstrecken, bekommst du die Möglichkeit neue Kulturen kennen zu lernen und deine Soft-Skills zu erweitern.
Bei deiner persönlichen Weiterentwicklung unterstützen wir dich jederzeit in Form von Mentoringprogrammen, Produktschulungen und Schulungen zur Persönlichkeitsentwicklung.

Job-Infos
Berufsfelder
Consulting
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Mathematik
Wirtschaftsinformatik
Wirtschaftswissenschaften
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom
Unternehmen
Serviceware
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