User Support inkl. Tool Administration (d/m/w)

Ref.Nr: Man 22-186

Deine Tätigkeit

Engineering Data Management hat eine Schlüsselrolle auf dem Weg zu einem „digitalen Engineering“. Einige aufkommende Projekte, wie die komplett digitale Entwicklung einer unbemannten Drohne oder die zunehmende internationale Arbeitsweise innerhalb des Konzerns, fordern neue Prozesse und Systeme im Bereich Data Management.

NormMaster (Webapplikation von T-Systems basierend auf einer Oracle Datenbank) ist ein Standard und Informations Management System. Engineering Data Management ist verantwortlich für die Weiterentwicklung, die Administration, das Datenmanagement und den User Support des NormMasters.

Das Aufgabengebiet gliedert sich im Detail wie folgt:

• Ansprechpartner für interne Dokumente in koordinierender Rolle
• Beantwortung von Nutzeranfragen sowie Bearbeitung von Nutzerkonten
• Datenpflege und -änderung der Dokumentation im System
• Unterstützung beim Versand von Dokumenten entsprechend den internen Prozessen
• Erstellung von Prozessbeschreibungen
• Koordination und Organisation verschiedener Aufgaben innerhalb von Projekte

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium Informatik, Wirtschaftsinformatik, Luft- und Raumfahrt
• Erfahrung im Umfeld eines internationalen User Help Desks / User Support erforderlich
• Erfahrung im Umgang mit einem Ticket-System erforderlich
• Erfahrung im Datenbankenmanagement erforderlich
• Kenntnissen im Dokumenten- oder Konfigurationsmanagement inklusive der zugehörigen Tool- und IT Kenntnisse (Datenbanken, SQL, MS Office) wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir Bieten

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit im internationalen Umfeld
• Equal Pay ab dem ersten Tag
• Ausgewogene Work-Life-Balance
• 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Ein freundliches und respektvolles DU erleichtert die Kommunikation