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Onsite Support Engineer (m/w/d) Essen

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Wer wir sind

Mit unseren innovativen IT-Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kunden weltweit. In ganz unterschiedlichen Branchen – vom globalen Handel über die internationale Medienindustrie bis zur Energie- und Versorgungswirtschaft. Rund 3.000 engagierte Mitarbeiter*innen an mehr als 25 Standorten sind für uns tätig. Unsere Kunden schätzen dabei vor allem unser exzellentes Know-how, das übergreifende technologische Wissen und den gelebten Unternehmergeist. Unsere Mitarbeiter*innen schätzen die partnerschaftliche Unternehmenskultur, die State-of-the-Art-Technologie sowie das Spektrum an Herausforderungen. Wir bieten viele Freiräume, um innovativ zu sein und im Team unternehmerische Verantwortung zu übernehmen.

Was erwartet dich?

Ohne Menschen, deren Herz voll und ganz für IT schlägt, geht es nicht. Und daher suchen wir Sie als Onsite Support Engineer (m/w/d) für unseren Standort in Essen.

Welche Aufgaben erwarten Sie

  • Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung unserer Onsite Services am Kundenstandort Essen
  • Sie sind verantwortlich für die Einhaltung unserer vereinbarten SLAs mit dem Kunden
  • Sie werden mit projekt-, kunden- sowie standortübergreifenden Verantwortlichkeiten (fachliche Mitarbeit in Projekten/ Teilprojektleitung) betraut
  • Sie koordinieren und führen vor Ort HW-Rollouts durch
  • Sie betreuen Endgeräte in einem komplexen, vernetzten Umfeld (PCs, Mobile Devices, Drucker, sonst.Peripherie, modern/Future Workplace)
  • Sie betreuen im Rahmen der OnSite Services für unsere Kunden das Mobile Device Mangement, Asset-Management sowie Datacenter Services
  • Sie betreuen kundenspezifische Applikationen und die Pflege von Inventardaten/Abrechnungsdaten
  • Sie begleiten die Hands-On Betreuung des lokalen Netzes und der lokalen Server
  • Sie kommunizieren mit dem Kunden auf fachlicher Ebene im Kontext der vereinbarten SLAs

Was bringst du mit?

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
  • Sie konnten bereits Erfahrungen im Bereich Workplace Management (Onsite Support) sammeln
  • Sie besitzen sehr gute Kenntnisse von gängiger Endgeräte-Hardware (PCs, Smartphones, Tablets, Drucker,) sowie im Betriebssystemsupport, insbesondere Windows 10 und 11
  • Ihre Kenntnisse im Bereich Active Directory, Microsoft Azure, Office O365, File & Print sowie Software-Verteilung SCCM / Intune, Tickettool HP Servicemanager sind ausgereift
  • Sie besitzen Grundkenntnisse im Projektmanagement
  • Sie können sich sicher in Wort und Schrift sowohl in der deutschen als auch in der englischen Sprache ausdrücken
  • Reisebereitschaft ist für Sie selbstverständlich
  • Sie haben einen Führerschein (Klasse B)

Wir suchen nicht einfach Mitarbeitende, sondern engagierte Menschen mit Persönlichkeit, die innovativ denken und ihre Arbeit mit Leidenschaft machen.

Was sind deine Benefits?

  • Sie dürfen sich auf nationale und internationale Kunden freuen
  • Viele Freiräume und eigenverantwortliches Arbeiten ermöglichen Ihnen die Verwirklichung eigener Ideen
  • Wir bieten Ihnen langfristig anspruchsvolle Aufgaben und spannende Projekte, für deren Erfolg Sie entscheidend sind
  • Sie erwarten ständig abwechslungsreiche Tätigkeiten und neue Herausforderungen
  • Sie lernen und wachsen mit uns in einem hochmotivierten und engagierten Team
  • Perspektiven: Entwicklung in höheren Joblevel, Übernahme von mittleren und größeren Projekten
Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
Unternehmen
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