IT Support Specialist Digital Workplace (m/w/d)

Für die EDEKA DIGITAL GmbH am Standort Hamburg suchen wir für den Bereich IT- und Enduserservice zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Specialist Digital Workplace (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Gemeinsam mit Deinen Teamkolleg:innen bearbeitest Du die direkt gemeldeten Incidents und Service Requests im 1st und 2nd-Level-Support zu Themen wie „A“ wie Authentifizierung, „H“ wie Hardware-Konfiguration über „M“ wie M365: Arbeiten im Sharepoint bis hin zu „Z“ wie Zero Trust
• Du bist erste(r) Ansprechpartner:in und unterstützt und berätst unsere Vorstände und Geschäftsbereichsleiter:innen bezüglich ihrer IT-Fragen und Anforderungen - nicht nur rund um ihren Digital Workplace. Du machst es unseren Managern mit Deiner IT-Expertise und Verstehen ihrer Belange leicht, sich um ihre eigentlichen Aufgaben zu kümmern
• Gleichzeitig treibst Du im Team die Weiterentwicklung des Digital Workplaces anhand der Kundenbedarfe innovativ voran
• Um Deine Kund:innen bestmöglich unterstützen zu können, gehört regelmäßiger und abwechselnder Vorort-3-Schichtbetrieb zur Abdeckung einer Erreichbarkeit werktags von 7.00 bis 20:00 Uhr sowie partielle Rufbereitschaft am Wochenende für Dich dazu

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Qualifikation verbunden mit einschlägiger Erfahrung und setzt alles daran, einen effektiven und stabilen IT-Betrieb für Deine Kund:innen sicherzustellen
• Du hast bereits mehrjährige Erfahrung als IT-Supporter:in und -Berater:in sowie Erfahrung im M365-Umfeld
• Dich zeichnet eine kund:innenfokussierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
• Du denkst mit, hast Spaß an der Interaktion mit anderen und Lust auf Teamerfolge
• Sichere Kommunikation in Wort und Schrift in deutscher Sprache sowie gute Englischkenntnisse bilden die Grundlage Deiner ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit
• Kreativität, Offenheit für neue und andere Perspektiven und Technologien sowie sicheres Auftreten und eine gute Portion Einfühlungsvermögen runden Dein Profil ab

Unser Angebot

• Attraktiver, sicherer Arbeitsplatz
• Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit
• Teamorientiertes Arbeitsklima
• Leistungsgerechtes Einkommen
• Alle sozialen Leistungen eines fortschrittlichen Unternehmens

Infos zum Unternehmen

Moin! Wir sind EDEKA DIGITAL, der IT-Experte des EDEKA-Verbunds — aber sag‘ ruhig EDDI zu uns. Rund 600 Mitarbeiter:innen an den Standorten Hamburg, Mannheim und Berlin entwickeln, implementieren und begleiten die digitalen Geschäftsprozesse der EDEKA über alle drei Handelsebenen (Einzelhandel, Großhandel und EDEKA-Zentrale). Darüber hinaus sind wir Innovationstreiber, Visionäre und IT-Enthusiasten, die mit innovativen Lösungen die IT-Strategie des EDEKA-Verbunds maßgeblich beeinflussen.

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und vollständige Zeugnisse) unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deines möglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen!

Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung.

Job-ID: EZ/EDDI-22058232529