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IT-Berater (m/w) im Operation Team/3rd Level Support

LUFTHANSA INDUSTRY SOLUTIONS
Oldenburg

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Job-Infos

Berufsfelder

  • Consulting
  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informatik (Andere)
  • Wirtschaftsinformatik
  • Wirtschaftsingenieurwesen
  • Wirtschaftswissenschaften

Abschluss

  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Oldenburg

Fähigkeiten

  • Java
  • SQL
  • Support
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

  • Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Technisches und fachliches Incident- und Problem-Management
  • Eigenständige Analyse und Lösungsfindung in einem komplexen IT-System
  • Enge Zusammenarbeit und Koordination mit allen Fachbereichen des Teams
  • Kommunikation mit Kunden in aller Welt
  • Mitgestaltung an der kontinuierlichen Optimierung der Support-Prozesse

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes, fachbezogenes Hochschul-/Fachhochschulstudium der Betriebswirtschaft/(Wirtschafts-)Informatik oder durch in langjähriger, einschlägiger Berufserfahrung und Fortbildungsmaßnahmen erworbene gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten
  • fundierte Kenntnisse in Java, SQL und Logfile-Analysen
  • Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in komplexe IT-Systeme sowie hohe Lernbereitschaft für Neues in einem dynamischen Produktumfeld
  • Ausgeprägte Beratungskompetenzen, Flexibilität sowie Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Uneingeschränkte Reisebereitschaft

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