Systems Engineer – Workflow Platform Service (m/w/d)

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Der Bereich CDO SSD CO ITOM 1 DCMS Workflow ist verantwortlich für den Aufbau, den SLA konformen, störungs- und unterbrechungsfreien Backoffice Betrieb und die Optimierung der komplexen und stetig wachsenden Systemumgebungen auf Basis von Microsoft Windows Server, Microsoft SQL Server und darauf aufsetzender Workflow Infrasturktur Lösungen.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Störungen gemäß Spezifikation der BWI (Störungsannahme, Fehleranalyse, Fehlerbehebung)
• Incident, Service Request, Change und Problem Management für die eingesetzten Systeme
• Aufrechterhaltung von SLAs für Tickets
• 2nd Level Support für Microsoft Windows Server, Microsoft SQL Server und der damit im Zusammenhang stehenden Workflow Infrastruktur und Applikationen
• Pflege und Weiterentwicklung der technischen Dokumentation
• Erstellung, Installation, Test und Implementierung von Software- und Konfigurationsänderungen unter Berücksichtigung der bestehenden IT Infrastruktur

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium im IT Umfeld oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im genannten Aufgabenprofil
• Ausgeprägte IT-Kenntnisse im Windows Server Umfeld
• Fundierte Netzwerk Kenntnisse
• Erste Erfahrungen mit Microsoft SQL Servern und daran angebundene Workflow Lösungen
• Scripting-Kenntnisse zur Automatisierung von wiederkehrenden Betriebsaufgaben
• ITIL Grundkenntnisse (Change/Incident/Problem-Management)
• Selbstständige Arbeitsweise und analytische Auffassungsgabe, sowie hohe Problemlösungskompetenzen
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten:

• Langfristig sicherer Arbeitsplatz
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
• Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
• Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
• Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
• Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge