Vector Informatik GmbH

IT Sachbearbeiter Toolsupport (m/w/d)

Karlsruhe

, Stuttgart

Support

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In dieser Position unterstützt du unsere Kunden schwerpunktmäßig in Fragen zur Inbetriebnahme (Installation und Lizenzierung) der Vector Produkte und erhältst so einen spannenden Einblick in topaktuelle Themengebiete der Automobilbranche.

Dein Profil:

Fachbezogene Berufsausbildung bevorzugt im IT-Umfeld
Kenntnisse im Umfeld PC-Hardware, Treiber und Microsoft-Betriebssysteme
Freude an der Kundenkommunikation und starke Serviceorientierung
Contact-Center-Erfahrung sind von Vorteil
Sehr gute Englischkenntnisse und gute Deutschkenntnisse

Deine Aufgaben:

Annahme eingehender Kundenanfragen per Telefon und Ticket im internationalen Kundensupport
Individuelle Lösungsfindung bezüglich der Inbetriebnahme von Vector Produkten
Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit unseren weltweiten technischen Expertenteams

Dein Vector

Warum du bei Vector den besten Arbeitsplatz der Welt hast? Weil wir einiges dafür tun, damit sich Arbeit nicht wie Arbeit anfühlt. Dazu zählen zum einen individuell auf dich zugeschnittene Weiterbildungen, flexible Arbeitszeiten oder ein hochmoderner, ergonomischer und klimatisierter Arbeitsplatz. Zum anderen unterstützen wir dich mit Zuschüssen zum Mittagessen sowie zur Kinderferienbetreuung, Sabbaticalprogramm, kostenfreien Parkplätzen oder vergünstigtem Jobticket und noch vielem mehr. All dies trägt dazu bei, dein Wohlfühl-Level bei Vector hoch zu halten.