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Anwendungs-/Softwarebetreuer (w/m/d)

data experts GmbH
Berlin

Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informatik (Andere)
  • Informationstechnik
  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Berlin

Fähigkeiten

  • DevOps
  • Docker (Container)
  • Elasticsearch
  • Java
  • Linux
  • MS Word
  • Nagios
  • OTRS
  • Puppet
  • SQL
  • Support
  • Systemadministration
  • Windows (Desktop)
  • Windows (Server)
Stellenbeschreibung

Ihre Arbeitsaufgaben

  • Verantwortliche Bearbeitung von Supportanfragen unserer Kunden bzgl. der X-OUT Portal Lösung und der damit verbundenen Prozesse und Systemumgebungen
  • Bearbeitung von Aufgaben innerhalb unseres Dienstleistungsportfolios (Systemadministration, -konfiguration, -überwachung, -analyse, Betriebsführung, Beratung, usw.)
  • Sicherung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam bei der Fehlerbehebung und Entwicklung von neuen Features und Erweiterungen
  • Vor-Ort-Support beim Kunden: u.a. Schulungen, Installationen/Konfiguration von X-OUT Portal
  • Unterstützung des Entwicklerteams durch Bearbeitung von DevOps-Aufgaben

Ihr Profil beinhaltet:

  • ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studiengänge oder einen erfolgreich abgeschlossenen Berufsabschluss als Fachinformatiker/in bzw. vergleichbarer Art
  • Gute technische Grundkenntnisse über Betriebssysteme (Linux, Windows),SQL-Datenbanksystemen, MS Word und Netzwerktechnologien
  • Erste Erfahrungen im Umgang mit Software-Anwendungen wie OTRS, Elasticsearch/Kibana, Nagios, Puppet, Docker
  • Praktische Erfahrungen bei der selbstständigen Analyse und dem Lösen von Fragestellungen der Kunden und Mitarbeiter
  • Bereitschaft zur selbständigen Vorbereitung und Durchführung von Schulungen/Workshops
  • Grundkenntnisse in mind. einer Programmiersprache (vorzugsweise Java)
  • Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denken im Kontext komplexer Systeme/Zusammenhänge
  • Sehr strukturierte, selbständige und zielorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit und sehr gute Organisationsfähigkeit

Was Sie bei uns erwartet:

  • Ein angenehmes, sehr kollegiales und modernes Arbeitsumfeld
  • Ein attraktives Gehaltspaket sowie verschiedene Zusatzleistungen, wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge und die Übernahme von Kitagebühren
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Verschiedene Weiterbildungsangebote
  • Ein umfangreiches Angebot zur Gesundheitsprävention
  • Kostenfreie Getränke, frisches Obst, Mittagessenzuschuss und viele weitere Angebote

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