IT Service Manager / Product Owner (m/w/d)

unbefristet, Vollzeit/Teilzeit, Frankfurt

Das sind Ihre Aufgaben

• Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für alle IT-Belange und haben die Schnittstellenverantwortung zwischen Fachabteilung und IT
• Sie steuern die Anforderungsprozesse von der Aufnahme, Analyse und Umsetzung bis hin zur Abnahme und optimieren bestehende Prozesse
• Sie erstellen strukturierte Lastenhefte, Prozess- und Verfahrensbeschreibungen
• Sie übernehmen Projekt- und Prozessverantwortung, insbesondere zur Überwachung des Projektfortschritts, Monitoring, Dokumentation sowie im Eskalationsmanagement
• Sie tragen die Verantwortung für die Release- und Produktplanung sowie die Betriebsbereitschaft und Weiterentwicklung der zugewiesenen IT Produkte und Services

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossenes Hochschulstudium mit den Schwerpunkten Informatik und Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung mit erster Berufserfahrung im agilen Umfeld
• Nachweisbare Erfolge und praktische Erfahrungen als Service Manager
• Erfahrung als Product Owner sind von Vorteil
• Erfahrung als Projekt- oder Produktmanager sind von Vorteil
• Fundierte Erfahrungen im Anforderungsmanagement
• Erfahrung in der Disposition bzw. Eskalation im Bereich Service Management
• Klare, zielführende und strukturierte Kommunikationsfähigkeit
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Verständnis für IT-Service-Qualität

Das bieten wir Ihnen

• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer kollegialen Arbeitsatmosphäre
• Weiterbildung für Ihre berufliche Entwicklung
• Familienfreundliche Rahmenbedingungen und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Einen modernen Arbeitsplatz im beliebten Frankfurter Europa-Viertel
• Unternehmenseigenes Fitness-Studio und Betriebsrestaurant
• Weitere Benefits wie ein arbeitgeberfinanziertes Jobticket

Die Stelle ist ab dem 01.07.24 zu besetzen.