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Systems Engineer für den Bereich MS Windows Systemadministration (m/w/d)

ISD - Industrie Service für Datenverarbeitung
Ludwigshafen am Rhein

Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor

Einsatzorte

  • Ludwigshafen am Rhein

Fähigkeiten

  • Linux
  • Support
Stellenbeschreibung

Ihr Alltag bei uns

Sie übernehmen die Systembetreuung Windows-basierter Systemlandschaften im Second-Level-Support, sowohl remote als auch vor Ort bei unseren Kunden. Zu Ihren Aufgaben zählen die Annahmen und Beratung bei Störmeldungen (Incidents) via Telefon und E-Mail sowie die Analyse der Störungen inklusive Troubleshooting. Mithilfe Ihres fundierten Fachwissens sind Sie in der Lage, Lösungen zu erarbeiten und umzusetzen. Sie leiten Serviceanfragen zudem qualifiziert an nachgelagerte Supporteinheiten (3rd-Level-Support) weiter und pflegen das Ticketsystem gemäß dem Service-Level-Agreement (SLA).

Was Sie auszeichnet

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/r Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
  • Eine der Position angemessene Erfahrung im IT-Umfeld, insbesondere im Second-Level-Support
  • Fundierte Kenntnisse von Microsoft-Produkten (Windows Client/ Server Distributionen, idealerweise Linux Basics und Netzwerkkenntnisse) und sicherer Umgang mit Ticketsystemen
  • Vorzugsweise haben Sie eine gültige Microsoft-Zertifizierung
  • Erfahrungen mit Servervirtualisierung sowie Backup & Recovery
  • Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
  • Hohe Serviceorientierung mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
  • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und analytische Fähigkeiten sowie überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft, Teamgeist und Engagement
  • Überzeugende Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Auftreten runden Ihr Profil ab

Was uns ausmacht und was wir bieten

  • Wir haben flache Hierarchien und leben eine Eigentümerkultur, bei der persönliche Erfolge und besondere Leistungen im Mittelpunkt stehen
  • Wir ermöglichen Ihnen eine steile Lernkurve, das Tempo bestimmen Sie dabei selbst
  • Bei uns können Sie unternehmerische Verantwortung übernehmen und aktiv an der stetigen Weiterentwicklung unseres Unternehmens mitarbeiten
  • Unser Associate Programm erlaubt es jedem Mitarbeiter Mitunternehmer zu werden, sich am Kapital des Unternehmens zu beteiligen und am gemeinsamen Erfolg finanziell zu partizipieren
  • Wir setzen auf eine individuelle Karriereplanung statt auf vordefinierte Laufbahnen, im Zentrum aller Überlegungen steht der einzelne Mitarbeiter
  • Bei uns arbeiten Sie mit modernsten Technologien in einem innovativen Umfeld
  • Es erwartet Sie ein anspruchsvolles Aufgabengebiet. Ihre Einarbeitung erfolgt "on the job" in einem engagierten, kompetenten Team. Dabei steht Ihnen von Anfang an ein Mentor zur Seite, der Sie auf Ihrem Berufsweg begleitet und unterstützt

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