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Technischer Supporter - B2C (m/w)

G DATA Software AG
Bochum

Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Bochum

Fähigkeiten

  • Support
  • Windows (Desktop)
Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

  • Technischer Support in allen Fragen rund um unsere professionellen Endkundenlösungen
  • Anwendersupport per Telefon, E-Mail und Fernwartung
  • Individuelle Kundenberatung und -Betreuung
  • Bearbeitung des Schriftverkehrs
  • Inbound-Telefonie im Schichtdienst 

Dein Profil

  • Sehr gutes IT-Wissen im Bereich der Windows-Betriebssysteme von XP bis 10
  • Hohe Ziel- und Serviceorientierung
  • Freude am Umgang mit Menschen und telefonischer Kundenbetreuung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

Wünschenswerte Zusatzkenntnisse

  • Erste Erfahrungen im Inbound-Bereich sowie in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Weitere Sprachkenntnisse
  • Supporterfahrung im Bereich Social Media 

Das bieten wir Dir

  • Gestaltungsfreiraum
    Zeig' uns, was Du kannst! Bei uns darf jeder Mitarbeiter seine Ideen und Talente einbringen – unabhängig von seinen direkten Aufgaben.
  • Mentorenprogramm
    Erfahrene Kollegen arbeiten Dich gründlich in Deine Aufgaben ein und stehen Dir bei Fragen jederzeit zur Seite.
  • Weiterbildung
    Das ist für uns nicht nur ein leeres Wort – wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen Fortbildung.
  • Sehr gute Sozialleistungen
    Ob Altersvorsorge oder Zuschuss zum Sport, wir möchten, dass unsere Mitarbeiter abgesichert sind und gesund bleiben.
  • Bio-Speisen und -Getränke
    Das G DATA Bistro serviert in der Mittagspause hochwertige und abwechslungsreiche Gerichte. Obst, Brot, Kaffee und Limonade stehen jederzeit bereit.
  • Campus-Feeling
    Der hochmoderne G DATA Campus ist mehr als nur ein Arbeitsplatz. Wir treffen uns regelmäßig zu spannenden Diskussionsrunden, um gemeinsam Sport zu machen oder eine Runde zu kickern. Das Trojan Horse Café bietet eine gemütliche Atmosphäre und Raum für Ideen – drinnen wie draußen.

2 weitere Einstiegsprogramme von der G DATA Software AG

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