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IT Support Mitarbeiter (m/w)

Compart AG
Böblingen

Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informatik (Andere)
  • Informationstechnik
  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Böblingen

Fähigkeiten

  • C#
  • Java
  • JavaScript
  • Support
Stellenbeschreibung

Was Sie erwartet:

  • Betreuung und Beratung der Vertriebspartner und Endkunden bei allen technischen Anforderungen rund um unsere erfolgreiche Output-Management-Software sowie deren zahlreiche Erweiterungsmodule
  • Erster Ansprechpartner bei Fragen und Problemstellungen
  • Analyse & Priorisierung der eingehenden Anfragen
  • Beheben der Störungen und Bearbeitung/ Lösung der Probleme
  • Arbeiten im Ticket-System (Problemaufnahme, -kategorisierung und -behandlung)
  • Professionelle Kundenkommunikation
  • Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung bei der Behebung von Bugs in der Software
  • Ableitung von Verbesserungsvorschlägen aus Kundenszenarien für die Entwicklung
  • Kontinuierliche individuelle Weiterentwicklung, um den Kunden State-of-the-Art Beratung zu bieten
  • Haben Sie darüber hinaus Interesse an der Programmierung von individuellen Anpassungen unserer Software oder an der Durchführung von Schulungen, dann stehen Ihnen auch diese Wege offen!

Was Sie mitbringen:

  • Idealerweise Erfahrungen in einer technisch ausgerichteten IT-Anwendungsbetreuung oder im Umfeld von DokumentenManagement-Systemen
  • Programmierkenntnisse in Skriptsprachen (z.B. Javascript) oder Programmiersprachen (z.B. Java, C#)
  • Idealerweise Know-how in Druckdatenströmen und/ oder Dokumentenformaten
  • Sehr gute Auffassungs- und Analysefähigkeit
  • Exzellentes Kommunikationsvermögen, soziale Kompetenz und Freude am Umgang mit Kunden
  • Selbstständige, verantwortungsbewusste und methodische Arbeitsweise
  • Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen (z.B. Französisch oder  Spanisch) von Vorteil
  • Bereitschaft zu Schichtarbeit (zwischen 7:00 und 20:00 Uhr)

Was Sie bei uns finden:

  • Gelebte Werte wie Integrität, Vertrauen und Respekt
  • Gestaltungsmöglichkeiten für individuelle Entwicklung
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Fort- und Weiterbildungen, Firmeninterne Sprachkurse
  • Flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit
  • Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
  • Kostenfreies Obst und Getränke, Essenszulage und eigene Kantine
  • Betriebssport und Gesundheitsmaßnahmen
  • Betriebsfeste und Mitarbeiterevents

1 weiteres Einstiegsprogramm von der Compart AG

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