Schwarz Dienstleistungen

Werkstudent Global Service & Support Solutions (m/w/d)

Neckarsulm

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IT-Service-Management (ITSM)
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Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.

Deine Aufgaben

  • Du unterstützt im Rollout eines großen internationalen Projektes und bei der Einführung eines Support & Self Help Portals für unsere Filialen
  • Du standardisierst die Erfassung von häufig auftretenden IT-Störungen, zusammen mit den Verantwortlichen in unseren Landesorganisationen und sorgst für deren Einhaltung
  • Du erstellst die Erfassungsmasken für IT-Störungen in unserem ITSM-System (Servicenow)

Dein Profil

  • Du bist Student (m/w/d) der Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-) Informatik oder Mathematik mit Affinität zur Informatik
  • Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und eigenverantwortlich und bringst eine hohe Einsatzbereitschaft
  • Du denkst ganzheitlich und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe
  • Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot

  • Herausfordernde Tätigkeiten und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten und vielfältige Sportangebote
  • Die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen
  • Sicherer Arbeitsplatz und ein motiviertes Team
  • Attraktive Vergütung, gute Übernahmechancen und Entwicklungsperspektiven

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Schwarz Dienstleistung KG · Jana Scherer · Referenz-Nr. 42858
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
www.it.schwarz

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System Engineering / Admin
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