Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für unsere Abteilung Informationstechnologie

Berlin

Hardware
MS Office / Microsoft 365
Netzwerktechnik
Support
Windows (Desktop)
Windows (Server)

Uns alle verbindet Engagement, Freude an der Arbeit und Mut, sich neuen Herausforderungen zu stellen. Wir bieten Ihnen in die Möglichkeit, sich mit eigenen Ideen und Schaffenskraft für eine sinnstiftende Tätigkeit einzusetzen.

Deine Herausforderungen:

  • Annahme von Service-Anfragen zu IT- und IT-verwandten Themen
  • Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen zu der unternehmensweit eingesetzten IT-Hardware und Standardsoftware
  • Priorisierung und Nachverfolgung offener Anfragen und Störungsmeldungen
  • Behebung von auftretenden Störungen anhand der vorhandenen Produkt- und Prozessdokumentation
  • Mitarbeit in internen IT-Unterstützungsprozessen, z.B. Hard- & Software-Procurement & -Lifecycle-Management, Patch-Management

Unsere Erwartungen:

  • Abgeschlossene IT-technische Berufsausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung
  • Kenntnisse in der Arbeit im Microsoft-Umfeld (Office-Paket & Windows-Betriebssystem)
  • Erfahrungen im Software-Support sowie in der Kunden- & Anwenderkommunikation
  • Fachkenntnisse im Bereich der Netzwerktechnik (aktive und passive Komponenten) wünschenswert
  • logisches und anwenderorientiertes Denken sowie eine ausgeprägte Servicebereitschaft mit lösungsorientierter Herangehensweise
  • Belastbarkeit, Geduld, Zuverlässigkeit und Teamgeist
  • Freude an der gemeinsamen Weiterentwicklung der Prozesse in der IT-Abteilung

Unser Angebot:

  • einen krisensicheren Arbeitsplatz
  • unbefristeter Anstellungsvertrag
  • alle Vorzüge des Haustarifvertrages
  • Gleitzeitkonto und 28 Tage Urlaub (nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit 30 Tage)
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und diverse Mitarbeitervorteile (z.B. Zuschuss zum Kinder-Feriencamp)
  • Benefit-Pass: monatlicher € 50-Wertgutschein zusätzlich zum Gehalt
  • eine Position ohne Bereitschaftsdienste und Wochenendarbeit
  • kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • sympathische Kollegen sowie ein unkompliziertes, humorvolles und ehrliches Miteinander in einem Team bestehend aus derzeit 20 Mitarbeitenden
Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Abschluss
Ausbildung
Unternehmen
Ahorn Gruppe
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