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Computer Scientist IT Service Management (m/f/x)
Berlin
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ActiveDirectory
Anforderungsmanagement
Cloud Computing
Datenbanken
Firewall
IT Infrastructure Library (ITIL)
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Benefits
- Future – active opportunities to help shape the future in a forward-looking company, varied activities, career prospects throughout Germany
- Family & Leisure – mobile working and teleworking, flexible working hours, 30+1 days vacation, part-time options
- Togetherness – open communication, constructive error culture, equal opportunities, supportive corporate culture, respectful interaction
- Fairness – in-house collective agreement, fair remuneration according to activity instead of formal qualifications, representation of interests by works councils and trade unions
- Security – secure workplace through 100% federal ownership with elements of free enterprise and public administration, attractive pension scheme
Tasks
- Steuerung des externen und internen Serviceteams
- Schnittstelle zwischen Anforderungsmanagement, IT-Betrieb und Serviceteams
- Aufnahme, Definition, Test und Umsetzung von Anforderungen bzw. Changes
- Optimierung der Servicearchitektur der jeweiligen Services
- Erstellung und Pflege des KPI-Systems zur Überwachung, Steuerung und Optimierung
- Mitwirkung an Besprechungen sowie in allen relevanten Arbeitskreisen
Qualification
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungsinformatik oder vergleichbar
- Kenntnisse gängiger Standards und Best Practices im ITSM mit Zertifizierungen in ITIL
- Know-how in der Service-Integration und Management (SIAM)
- Mehrjährige Erfahrung in IT-Infrastrukturthemen mit dem Schwerpunkt auf
- Planung/Management von VDI und Terminalservices im Microsoft-Umfeld und MS Azure Cloud Services
- Planung/Management von Windows Client Betriebssystemen (Windows 10) in Enterprise-Umgebungen
- Management Active Directory, GPOs, File- und Print-Services, Softwareverteilung
- Backupsysteme und -Technologien
- Fachwissen in den folgenden technischen Bereichen:
- IT-Netzwerk, Routing und RAS, VPN, Firewall und Proxysysteme
- MS Azure und M365 Diensten, Exchange und Datenbanken
- Sicherer Umgang in ITSM-Tool (ServiceNow, BMC oder Ivanti etc.)
Das wäre wünschenswert:
- Grundlagenzertifizierung in Projektmanagement
- Erfahrung in einer Multiproviderumgebung
- Tiefreichendes technisches- und Zahlenverständnis
- Hohe Affinität zu komplexen IT-Infrastrukturen
- WorkplaceBerlin
- Occupational AreaIT
- ContractDirect entry at our customer
- Job-ID14297
Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informatik (Andere)
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Bachelor
Master/Diplom
IT-Gehälter
Was kann ich verdienen?
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