IT-Support Engineer (m/w/d)

Aufgabengebiet:

• 1st & 2nd Support bei allen relevanten Softwareproblemen mit Focus auf unser ERP-System zur Entlastung unseres Entwicklungsteams
• Arbeit mit dem internen Ticketsystem und Sicherstellung, dass alle Supportanfragen rechtzeitig bearbeitet werden
• Dokumentieren von Problemen und deren Lösungen für die Weiterentwicklung und Aktualisierung unserer IT-Wissensdatenbank in Confluence
• Überwachen der ERP-Serverlandschaft und den dort laufenden Prozessen sowie proaktives Eingreifen im Fehlerfall
• Unterstützung von IT-gestützten Projekten, insbesondere bei Neueinführungen
• Begleiten der unternehmensweiten digitalen Transformation mit Fokus auf SAP S/4 und sämtlichen Randsystemen

Technologie-Stack, mit dem Du arbeiten wirst:

Bevorzugt:

• Microsoft 365
• JIRA
• Confluence
• SAGE Office Line
• SQL

Vorteilhaft:

• SAP S/4

Das bringst Du mit:

• Mehrere Jahre Erfahrung im IT-Support, als Application Manager oder in einer anderen IT-Rolle mit Bezug zur Software-Entwicklung
• Idealerweise Berufserfahrung in der Schnittstelle zwischen IT und Applikation
• Bestenfalls Erfahrung in SAGE Office Line ERP
• Bereitschaft zum Lernen und zur Entwicklung
• Lösungsorientiertes, strukturiertes Denken
• Verständnis von abstrakten Prozessen
• Solides Verständnis oder die Bereitschaft, technische Dokumentations-, Schulungsprozesse und -methodologien zu erlernen
• Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit sowohl unabhängig als auch im Team zu arbeiten
• Erfahrung mit Anforderungsmanagement-Tools
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Wünschenswert: Affinität für Teamsportarten

Das bieten wir:

• Ein freundschaftliches, motiviertes und umsetzungsstarkes Team und eine großartige Arbeitsatmosphäre
• Die Möglichkeit zur stetigen Weiterentwicklung
• Möglichkeit von Homeoffice
• Flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeitervorteile für unser Sortiment und für B2B-Plattformen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Unternehmenseigene Kantine inkl. Essenszuschuss sowie kostenlose Getränke
• Ergonomische Büroausstattung sowie moderne IT
• Nutzung des hauseigenen Fitness-Studios

Startdatum: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Arbeitszeit: Vollzeit

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Wir benötigen deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen.

Dein Ansprechpartner

Sarah Mack

Human Resources

(+49) 7951 9645 45678

jobs@11teamsports.com