IT Support Anwendung (w/m/x)

Das Team

Wir heißen dich willkommen in einem leistungsfähigen und crossfunktionalen Team.
Unter dem Leitmotiv "schützen & vermitteln“ stellen wir ein innovatives Forderungsmanagementsystem bereit. Wir möchten gemeinsam etwas bewegen und mithilfe neuester Technologien und agiler Entwicklungsmethoden schaffen wir innovative Lösungen, um Creditreform im Bereich Forderungsmanagement weiterhin einen Spitzenplatz zu sichern.

Deine Aufgaben

• Als 2nd-Level Supporter bist du Teil eines crossfunktionalen Entwicklungsteams.
• Kundenanfragen werden von dir in unserem Ticketsystem (Jira) koordiniert und bearbeitet.
• Du hältst unsere Knowledge-Base stetig auf dem neuesten Stand.
• Du unterstützt dein Team bei der Fehleranalyse.
• Du behebst eigenverantwortlich Konfigurationsprobleme.

Dein Profil

• Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Support von Softwareprodukten.
• Du bist IT-affin und hast Grundkenntnisse in einer Scriptsprache.
• Du bist kundenorientiert, hilfsbereit und kommunikationsstark.
• Du besitzt ein analytisches Denkvermögen.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Weitere Informationen

30 Tage Urlaub + Rosenmontag frei

Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten möglich

Private Zusatzversicherung und Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge

Mitarbeiterangebote für z.B. Technik, Reisen oder Wohnen

Interne Kursangebote, Budget für Fort- und Weiterbildungen

Die Möglichkeit auf ein JobRad und eine Vergünstigung für das Deutschlandticket

Teamevents, After Work Veranstaltungen, Sommer- und Weihnachtsfeste

Subventioniertes gesundes Mittagessen, das geliefert wird sowie ein Snackautomat

Betriebliche Gesundheitsförderung, Sport- und Erholungsangebote

Überdachte kostenlose Parkplätze und abschließbare Fahrradstellplätze