1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich! Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support.

Das ist zukünftig dein Job

• Entgegennahme von Anfragen und Beschwerden von Kunden hinsichtlich der IT
• Schnelle Beseitigung von Störungen und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes
• Lösung von Problemen rund um Hard- und Software
• Selbstständiges Agieren als erste Anlaufstelle für alle eingehenden Unterstützungsanfragen von Endkunden oder Benutzern
• Unterstützung des 2nd Level Supports bei komplexeren Problemen

Das erwartet dich bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Arbeiten, wo du deinen Lebensmittelpunkt hast: durch unsere über 100 Niederlassungen kein Problem
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
• Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der ABLEacademy (E-learnings, Trainings und Seminare)

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT und Technik
• Technisches Verständnis
• Gute Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer FE54-39982-BP bei Herrn Roy-Marvin Laumer. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Kontakt und Details

Kennziffer
FE54-39982-BP

Roy-Marvin Laumer
Senior Talent Acquisition Expert

FERCHAU GmbH
Niederlassung Berlin Public
Bayerischer Platz 1
10779 Berlin
Deutschland

Fon +49 30397 4799-18
roy-marvin.laumer@ferchau.com