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(Junior) IT Service Desk Engineer (1st/2nd Level Support) (m/w/d)

Myra Security
München

Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik

Abschluss

  • Ausbildung

Einsatzorte

  • München

Fähigkeiten

  • Linux
  • Support
Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

Deine ersten drei bis sechs Monate:

  • Du wirst mit unserer Dienstleistung und unseren Kunden vertraut gemacht
  • Du erlernst das technische Know-How, welches zur Analyse und Lösung der IT-Probleme unserer Kunden notwendig  ist
  • Du erlernst die Qualifizierung, Priorisierung und das Monitoring in Hinblick auf unsere Kundenanfragen
  • Du lernst wie das Internet funktioniert

Nach ca. sechs Monaten:

  • Du analysierst IT-Probleme unserer Kunden und entwickelst hierfür passende Lösungen
  • Du steuerst den gesamten Prozess von der Problemmeldung bis zur Lösung und achtest dabei auf eine ordnungsgemäße und lückenlose Dokumentation des Lösungsprozesses
  • Du übernimmst in Absprache mit Deinem Team an einer rotierenden Rufbereitschaft teil, wobei dies mit einer Zusatzvergütung honoriert wird

Dein Profil

  • Du hast idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
  • Du bist technisch affin und/oder hast Freude am Umgang mit Linux
  • Du fühlst dich im IT-Bereich zu Hause und verfügst demzufolge über ein ausgezeichnetes Verständnis von den technischen Grundlagen des Internets
  • Du zeichnest Dich durch eine starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten sowie eine strukturierte Denkweise aus
  • Die Freude am Umgang mit Kunden sowie ein freundliches Auftreten, sind für Dich ebenfalls kein Fremdwort
  • Du fühlst Dich in einer wachsenden, innovativen und dynamischen Unternehmenskultur zu Hause
  • Du möchtest in einem agilen, von Kommunikation geprägtem Team arbeiten
  • Du verfügst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir dir bieten

  • die Mitarbeit in einem Unternehmen mit internationalem Renommee
  • hervorragende Perspektiven in einer zukunftssicheren Branche
  • ein internationales Team mit offener Kommunikation
  • kurze Entscheidungswege und ein kreatives Arbeitsumfeld
  • etabliertes Produktportfolio und Freiräume wie in einem Startup
  • flexible Arbeitszeiten und eine agile Umgebung 
  • ein zentrales Office direkt an der S-Bahn-Stammstrecke
  • top moderne Ausstattung (Notebook, höhenverstellbare Tische)
  • eine attraktive Vergütung mit Bonusleistungen für Outperformer
  • Kaffee, Saft, Softdrinks und Dein Wunschgetränk always for free
  • eine Kantine mit leckerem Essen und guter Auswahl
  • eine Dachterrasse mit Grill und Blick über München
  • frisches Obst, regelmäßige Team-Events, Oktoberfestbesuche
  • CO2- und klimaneutrale Produkte und Arbeitsplätze
  • und viele weitere Benefits

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