IT-Support-Engineer / 1st und 2nd Level Produkt-Support B2B (m/w/d)

Willkommen bei der Membrain GmbH.

Wir bringen SAP, Android, Windows und iOS zusammen: Als innovativer Softwarehersteller sind wir Pioniere und Experten, wenn es um die Entwicklung von plattformübergreifenden Business Apps, ERP-Integration und mobile Datenerfassung geht. Unser Erfolg gibt uns Recht – denn unseren intelligenten Kommunikationsserver MembrainRTC haben wir bereits als führenden Standard etabliert. Dank unserer engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die die hohen Qualitätsansprüche unserer Kunden zu erfüllen wissen, befinden wir uns auf stetigem Wachstumskurs. In unserem Team genießen wir eine Wohlfühlatmosphäre, jede Menge Wertschätzung uns persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.

Zur Unterstützung unseres Support-Teams suchen wir zum frühestmöglichen Zeitpunkt eine/n erfahrene/n IT-Support-Engineer / 1st und 2nd Level Produkt-Support B2B (m/w/d) für den Standort Unterhaching.

Deine Aufgaben:

• Du installierst remote Applikationen auf Server, Workstations und Handhelds via RDP und MDM
• von unseren Kundeninstallationen erstellst Du Dokumentationen
• Du leistest Unterstützung bei der Inbetriebnahme unserer Software
• unsere Kunden unterstützt Du bei fachlichen und technischen Fragestellungen rund um unsere Produkte
• Kundenanfragen bearbeitest Du mit Hilfe eines Ticketsystems

Dein Profil:

• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder Anwendungsentwicklung (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung bilden das Fundament deiner Tätigkeit
• Du besitzt das Know-how zur Fehleranalyse über IP Netzwerke, WLAN und Betriebssysteme
• Du bist kommunikationsfähig und arbeitest gerne im Team
• ein hohes Maß an Motivation und eine eigenständige Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich
• Du sprichst fließend Deutsch und besitzt gute Englischkenntnisse

Darauf kannst Du dich freuen:

• Onboarding: Sorgfältige und individuelle Einarbeitung
• Weiterentwicklung: Abwechslungsreiche Aufgaben sowie interne und externe Schulungs- und Fortbildungsangebote
• Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag beim Wachstumschampion 2016 in der IT-Zukunftsbranche
• Mitarbeiterangebote: Fitness- und Game Room, Dusche, kostenlose Getränke und Obst, kostenlose Parkmöglichkeit und S-Bahn Nähe
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten
• Unternehmenskultur: Sympathisches, offenes und motiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, in der eigene Ideen und Mitgestaltung gewünscht sind
• Faire Vergütung. Zusätzlich variabler Gehaltsbonus und Beitrag zur Altersversorgung

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich per E-Mail an personal@membrain-it.com unter Angabe des Kennworts „Support Engineer (m/w/d)“, deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und stehen für Rückfragen gerne zur Verfügung.