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Mitarbeiter IT-Support und QS (m/w/d)

proventis GmbH
Berlin

Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Berlin

Fähigkeiten

  • Confluence
  • JIRA
  • Support
Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben:

  • Du bist Teil eines agilen Entwicklungsteams
  • Du erstellst Testkonzepte und Schätzungen für Funktionen
  • Du führst funktionale und nicht funktionale Tests durch
  • Du erstellst und bearbeitest Fehlerbeschreibungen
  • Du nimmst regelmäßig an Meetings teil
  • Du bist Ansprechpartner für Supportanfragen (Aufnahme, Priorisierung, Delegation, Dokumentation) des Level 2 (E-Mail, Telefon, Ticketsystem)
  • Du erarbeitest Lösungsansätze, Alternativen und Workarounds für Supportanfragen
  • Du kommunizierst mit dem Kunden per E-Mail, Telefon oder Ticketsystem

Deine Arbeitsmittel:

  • Desktop-Rechner oder Laptop
  • 2 Monitore
  • JIRA und Confluence
  • Diverse mobile Endgeräte

Dein Profil:

  • Du verfügst über eine  IT-technische Ausbildung/Studium oder bist Quereinsteiger mit Berufserfahrung
  • Du verfügst über gute Windows Betriebssystem-Kenntnisse 
  • Du bringst Grundkenntnisse im Umgang mit Webservern mit
  • Du kannst Aufgaben selbstständig bearbeiten
  • Du arbeitest verantwortungsbewusst und teamorientiert
  • Du verfügst über gute kommunikative Fähigkeiten
  • Du hast Freude am Kundenkontakt und trittst professionell auf
  • Du sprichst fließend Deutsch und gutes Englisch 

Dein Gewinn:

  •  Du gewinnst durch uns einen Job im Herzen Berlins mit flexiblen Arbeitszeiten
  •  Du erhältst eine betriebliche Altersvorsorge und eine Krankenzusatzversicherung
  •  Du bekommst Fahrtkostenzuschuss
  •  Du arbeitest an einem perfekt ausgestatteten Arbeitsplatz
  •  Du profitierst von internen und externen Weiterbildungen
  •  Du arbeitest in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre mit lockerem Umgang im Team
  •  Du nimmst teil am gemeinsamen Firmenfrühstück, sportlichen Aktivitäten und familiären Events
  •  Du nutzt die von uns gestellte Gesundheitsförderung und wirst wöchentlich massiert
  •  Du genießt frischen Kaffee und viel zu viele Teesorten
  •  Du kickerst in der Pause oder erholst Dich in der Lounge oder auf der Terrasse

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