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Microsoft Callcenter Agent (w/m/d)

Trans4mation
Dresden

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Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik

Abschluss

  • Ausbildung

Einsatzorte

  • Dresden

Fähigkeiten

  • Consulting
  • VMware
Stellenbeschreibung

Für unsere Projekte suchen wir zur Verstärkung unseres Accountant Consulting Teams ab sofort einen erfahrenen Callcenter Agent (w/m/d) für die Hotline im Microsoft IT-Umfeld. Du nimmst Tickets auf, übernimmst den Erstlösungsversuch nach Vorlage und leitest sie gegebenenfalls weiter.

Dein Aufgabengebiet:

  • Weiterleiten von Tickets
  • Erstlösungsversuch nach Vorlage
  • Administration, Pflege und Betrieb der zu betreuenden Microsoft Systemumgebungen
  • Bereitstellung und Wartung der IT-Systeme sowie Hotline Unterstützung

Deine Expertise:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Technologien, wie Server, Office365 und Azure
  • Erfahrungen mit Veeam und VMware wünschenswert
  • Gute Deutschkenntnisse
  • Sicheres Auftreten, Selbstständigkeit und Eigeninitiative
  • Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Bei Trans4mation Accountant Consulting berätst und betreust Du unter anderem Wirtschaftsprüfer sowie Rechtsanwalts- und Steuerkanzleien in technologischen, strategischen und Datenschutzfragen. Das Leistungsportfolio reicht von DATEV-Lösungen für Kanzleien und Unternehmen, einschließlich flankierender Serviceleistungen, über Consulting und Training zu DATEV und anderen Themen bis zum IT-Notfallmanagement und Datenschutzfragen.

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