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Support Engineer (w/m/d) – Support und Anwendungen

Basler
Mannheim

Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Elektrotechnik
  • Informatik
  • Informationstechnik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Mannheim

Fähigkeiten

  • Produktmanagement
  • Support
Stellenbeschreibung

Deine Aufgabe

  • Du unterstützt nationale und internationale Geschäftskunden bei technischen Fragen zur Verwendung und zum Betrieb unserer Produkte
  • In diesem Rahmen arbeitest du an der Entwicklung von Lösungsvorschlägen. Dabei arbeitest du sowohl selbstständig, als auch mit den Teams aus Entwicklung, Vertrieb und Produktmanagement
  • Du betreust und führst Tests durch zur Qualitätssicherung und Erstellung entsprechender Reports
  • In deiner Verantwortung liegt die Bearbeitung von Kundenreklamationen und Reparaturen

Dein Profil

  • Du hast eine Ausbildung oder Studium mit technischem Hintergrund abgeschlossen
  • Technik ist dein Steckenpferd. Du begeisterst dich für neue Innovationen und baust dein Wissen kontinuierlich aus 
  • Du bringst eine starke Hardware- und Softwareaffinität mit
  • Es ist von Vorteil, wenn du bereits Erfahrungen im Supportbereich sammeln konntest
  • Idealerweise hast du (Grund-) Kenntnisse in Elektrotechnik, Programmierung oder Bildverarbeitung
  • Du bist ein kommunikativer Typ und legst viel Wert auf Kundenorientierung bei deiner Arbeit
  • Du setzt auf hohe Qualität sowohl in der Zusammenarbeit mit deinen internen Schnittstellen, als auch zum Kunden hin
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Unser Angebot an Dich

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Freiräume für Entscheidungen, Eigeninitiative und Engagement
  • Ein Team, dass stolz auf den gemeinsamen Erfolg ist
  • Respekt vor den persönlichen Interessen der Mitarbeiter
  • Kreative und dynamische Arbeitsatmosphäre

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