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epirent Support Mitarbeiter (m/w/d)

EPI development
Berlin

Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Berlin

Fähigkeiten

  • JIRA
  • Support
  • Systemadministration
Stellenbeschreibung

Die Herausforderung

  • Du sorgst für den erfolgreichen Einsatz von epirent in den Unternehmensprozessen bei unseren Kunden.
  • Von kleinen Anwenderanfragen bis zur umfangreichen Systemadministration trägst Du die Verantwortung für die sensiblen Daten unserer Anwender in diesem abwechslungsreichem Beruf.
  • Eine einfache, klare und menschliche Kommunikation ist dabei Dein tägliches Werkzeug.

Deine Aufgaben

  • Unterstützung unserer Kunden bei Anwenderanfragen
  • Problemlösungen unserer serverbasierten Anwendung
  • Pflege unserer Kundensysteme
  • Organisation und Koordination des Ticketsystems (JIRA)
  • Erstellung von Dokumentvorlagen für Unternehmen
  • Anwendungsdokumentation von epirent in unserem Wiki
  • Moderation unseres Forums

Deine Fähigkeiten

  • Komplizierte technische Zusammenhänge auf einfache und frische Art zu vermitteln
  • Vielseitig, flexibel und erfahren, um komplexe Situationen zu identifizieren und Konflikte lösen zu können
  • Kommunikativ im Team, zielorientiert und selbständig in der Arbeitsorganisation
  • Verhandlungssicher in Wort und Schrift in den Sprachen Deutsch und Englisch

Wir bieten

  • Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit mit Entwicklungsperspektiven
  • Innovative Arbeitskultur in einem etabliertem Unternehmen ein kleines, motiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Flexible Arbeitszeiten, attraktive Vergütung

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