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Second Level Support Engineer (m/w/d)

Wirecard
Leipzig

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Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Medieninformatik
  • Wirtschaftswissenschaften

Abschluss

  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Leipzig

Fähigkeiten

  • Perl
  • SQL
  • Support
  • VBA
  • XML
Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

  • Integrationsunterstützung bezüglich unserer Produktplattform
  • Konfiguration verschiedener Setups in unseren Systemen
  • Unterstützung der Automatisierung von Setup-Prozessen (mit Skriptsprachen wie Perl, VBA etc.)
  • Dokumentation der Lösungen, die für die Kundenbetreuung entwickelt wurden
  • Steuerung und Überwachung von Kundenkommunikations- und Eskalationsmeldungen
  • Direkter Kundenkontakt bei technischen und produktspezifischen Fragen und Problemen (2nd Level Support)

Dein Profil

  • Ein gutes bis sehr gutes technisches Verständnis
  • Ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften oder der Informatik/ Medientechnik, alternativ 2 Jahre Berufserfahrung in diesem Berufsfeld
  • Grundkenntnisse mindestens einer Programmiersprache
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in Datenbanken, insbesondere SQL
  • Grundkenntnisse in XML und Berufserfahrung in der IT-Branche sind von Vorteil
  • Eigenständige analytische Herangehensweise sowie Arbeitsmoral
  • Ausgezeichnete englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, Deutschkenntnisse sind von Vorteil
  • Weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert

Wir bieten

  • Anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben mit dem Freiraum, eigene Ideen und Erfahrungen einzubringen
  • Umfangreiche Schulungen
  • Eine leistungsgerechte Bezahlung sowie eine langfristige Perspektive in einem stark wachsenden und internationalen Team
  • Einen modernen Arbeitsplatz
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Flexible Arbeitszeiten im Schichtsystem
  • Zahlreiche Vergünstigungen für unsere Mitarbeiter: Bezuschussung eines Monatstickets der LVB, kostenlose Heißgetränke, Wasser, Obst uvm.

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte. Werde Teil eines hochqualifizierten Teams, das eine Vision eint: to make payment happen.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann nutze für Deine Bewerbung bitte unser kurzes Online-Formular.

Wirecard Communication Services GmbH
Maria Wegner
Human Resources Manager

+49 341 / 9401-1018

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