IT-Mitarbeiter 1st Level Support mit Leitstandtätigkeiten (m/w/d)

Wir sind die tegut… gute Lebensmittel GmbH & Co. KG mit rund 280 Lebensmittelmärkten in Deutschland, 6.800 Mitarbeitern und einer gemeinsamen Philosophie: mit guten Lebensmitteln verantwortungsvoll handeln. Deshalb legen wir Wert auf Ökologie, Regionalität, Fairness und Transparenz. Aus Liebe zur Umwelt und weil Gutes Freude macht.

Für unsere Zentrale in Fulda suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

IT-Mitarbeiter 1st Level Support mit Leitstandtätigkeiten (m/w/d)

Was diese Stelle beinhaltet:

• 1st Level Support für unsere internen/externen Kunden und Fachbereiche
• Erfassen, Bearbeiten und Dokumentieren von Supportanfragen in einem Ticketsystem
• Kontrollieren, Steuern und Überwachen von Systemen, Schnittstellen und Applikationen
• Monitoring und Störungsmanagement sowie Einleiten von Eskalationen
• Durchführung von zyklischen Kontrollen an den Infrastrukturkomponenten der IT
• Koordination und Überwachung der Wartung an den Infrastrukturkomponenten der IT

Was uns überzeugt:

• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/-frau oder eine kaufmännische Berufsausbildung mit einer hohen IT-Affinität
• gute Kenntnisse in der Informationstechnologie Windows Betriebssystem und Server, MS Office, Linux und Telefonie (VoIP)
• Erfahrungen als Supportmitarbeiter und ITIL Kenntnisse sind von Vorteil
• Flexibilität und hohe Einsatzbereitschaft – Arbeiten im Schichtsystem 7/24 von Montag bis Sonntag (5-Tage-Woche)
• sichere, freundlich ausgeprägte Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagefähige Bewerbung mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Verfügbarkeit.

tegut... gute Lebensmittel GmbH & Co. KG
Sarah Deberle
Recruiting Spezialistin