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System Engineer (m/w/d) im Customer Success Center mit Schwerpunkt Application Performance Management

amasol
München

Job-Infos

Berufsfelder

  • Anwendungsentwicklung
  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • München

Fähigkeiten

  • System Engineering
Stellenbeschreibung

In Zeiten digitaler Transformation hat sich die Art und Weise, wie IT genutzt wird, maßgeblich verändert. Die amasol AG ist ein spezialisierter IT-Systemintegrator, der sich auf die Fachbereiche Technology Business Management, IT Infrastructure Management sowie Application Performance Management und IT Operations Analytics konzentriert. Im Zuge dessen unterstützt die amasol AG nationale und internationale Kunden dabei, komplexe IT-Dienste mithilfe ausgewählter Produkte und innovativer Dienstleistungen nachhaltig zu optimieren und zu agilisieren.
In den letzten Jahren ist unser Unternehmen organisch und nachhhaltig gewachsen. Dieses Wachstum möchten wir fortsetzen und deshalb suchen wir Sie als System Engineer (m/w/d) im Customer Success Center mit Schwerpunkt Application Performance Management in Voll- oder Teilzeit

Ihre Aufgabe

  • Sie übernehmen von unserer Dispatcherin vorqualifizierte Störungsmeldungen für von uns beim Kunden implementierte APM-Lösungen der Hersteller CA Technologies und Dynatrace.
  • Anhand der Ticketdaten führen Sie eine tiefergehende Analyse durch, beschreiben das Problem und seine Ursachen und entwickeln Lösungsoptionen.
  • Manche Störungen können Sie dann gleich beheben, für komplexere Problemstellungen tauschen Sie sich mit dem Hersteller aus und testen die bereitgestellten Lösungsoptionen.
  • Über die Zeit entwickeln Sie sich zur Expertin oder zum Experten für eine oder mehrere unser APM Monitoring-Lösungen und sind Sparringspartner für unsere Hersteller.

Unser Angebot

  • Wir lassen Sie nicht in der Luft hängen. Auf jede Bewerbung geben wir eine qualifizierte Rückmeldung. Meist innerhalb einer Woche, oft auch schneller.
  • Ein lebendiges Team mit flachen Hierarchien, das sich durch eine direkte Kommunikation und einen großen Erfahrungsschatz auszeichnet
  • Eine interessante Aufgabe, ein nettes Team und eine attraktive Vergütung – das sind die „Basics“, die Bewerberinnen und Bewerber von uns erwarten – und die wir selbstverständlich anbieten. Zu einem produktiven und inspirierenden Arbeitsklima gehört aber mehr.

Ihre Qualifikation

  • Sie sind im Besitz einer abgeschlossenen IT-Ausbildung, eines Informatikstudiums oder haben bereits Erfahrungen im Bereich Monitoring-Lösungen
  • Sie profitieren von Ihren Kenntnissen zur Fehleranalyse von Anwendungen auf diversen Betriebssystemen
  • Sie sind IT-affin, fasziniert von technischen Herausforderungen und möchten immer wieder was Neues lernen
  • Sie haben keine Scheu vor dem serviceorientierten Austausch mit Kunden, Spaß an der Problemsuche, eine ausgeprägte Analysefähigkeit und glänzen dabei mit fließendem Deutsch und guten Englischkenntnissen

Ihr Weg zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail. Bitte sende Sie Ihren Lebenslauf und die relevanten Zeugnisse als PDF-Datei. Ein ausführliches Anschreiben ist nicht erforderlich.

Please be informed that fluent German language skills are required for any position with amasol.

Kontakt

Kontaktieren Sie uns – wir beraten Sie gerne

Silke Westphal
Campus Neue Balan
Claudius-Keller-Str. 3B
81669 München
Tel.: +49 89 1894743-39
 silke.westphal@amasol.de

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