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job I/O- IoT & Embedded Systems: Triff 20 IT-Arbeitgeberlive am 21.10.202114:00 - 18:00.
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Mitarbeiter Help Desk – 1st Level (m/d/w)

Erfurt

Support

Werden Sie zum Software Hero für unsere Kunden und betreuen Sie diese am Telefon, per Internet und erarbeiten Sie Problemlösungen.

Das sind unsere Aufgaben und Ihre Perspektive:

  • 1st Level Support für Branchensoftware per Telefon und E-Mail
  • Aufarbeitung und Weitergabe von Problemen und Fragstellungen der Kunden an unseren 2nd Level Support
  • Schnelle Hilfe bei einfachen Problemen oder Fragen der Kunden und Betreuung unserer Anwender im täglichen Arbeiten

Das bieten wir Ihnen:

  • ein attraktives Gehalt und einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit
  • dauerhafte Preisnachlässe bei namenhaften Anbietern
  • einen kostenfreien Firmenparkplatz
  • Arbeiten und Kommunizieren auf Augenhöhe
  • Entspannte und kollegiale Arbeitsatmosphäre und vieles mehr
  • Umfassende Einarbeitung in unsere Systeme und die zu betreuende Branchensoftware

Um bei uns richtig durchzustarten, sollten Sie Folgendes mitbringen:

  • Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Erfahrung
  • mehrjährige Erfahrung im Kundensupport
  • serviceorientierte, kommunikative, teamfähige und leistungsorientierte Persönlichkeit
  • Bereitschaft, sich in vielfältige Aufgabengebiete einzuarbeiten
  • strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • sehr gute Deutschkenntnisse
Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung

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