IT-Customer-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Dortmund

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Support

Hast du Spaß und Freude an abwechslungsreichen Herausforderungen?
Dann freuen wir uns, wenn dein Profil zu uns passt und du mit uns die Chance nutzt unsere Abteilung weiter aufzubauen. Die auf dich persönlich abgestimmte Einarbeitungszeit, inkl. hausinterner Schulungen, wird dich dabei unterstützen selbstständig die verschiedensten Support-Anliegen unserer Kunden souverän bearbeiten zu können. Der Großteil unserer Kundensysteme läuft unter dem Betriebssystem Linux und verwendet SQL-Datenbanken (Oracle und MS SQL).
Wenn du keine Berührungsängste hast, bist du hier genau richtig!

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst den Support für unsere inhouse entwickelte/n pL-Software und IT-System Produkte
  • Beantwortest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail & Ticketsystem
  • Du machst Datenanalysen und zeigst für komplexe Sachverhalte Lösungswege auf
  • Oder stimmst dich hierzu mit unseren internen Fachansprechpartner:innen ab

Dein Profil

  • Du hast bereits Erfahrungen im Kunden-Support gesammelt und verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein kundenorientiertes Auftreten
  • Für den internen Austausch und die Kommunikation mit unseren Kunden verfügst du über ausgezeichnete Deutsch
  • Du musst nicht alles können, doch wir wünschen uns von dir Engagement Neues zu erlernen und anzuwenden sowie Freude an der Teamarbeit

Dein Arbeitgeber

Hast du dich schon einmal gefragt, was in den riesigen Lagerhallen passiert, an denen du Tag für Tag vorbeifährst?

Genau hier kommen wir ins Spiel. Mit rund 200 erfahrenen Teamplayern entwickeln wir Hard- und Software für einen digitalen und effizienten Lagerprozess. Immer mit dem Ziel unsere Kunden mit innovativen Lösungen zu begeistern.

Daran arbeiten wir - gemeinsam im Team - jeden Tag.

Wir entwickeln Software, die Mensch und Maschine bewegt.

Deine Benefits

  • Flache Hierarchien (Duz-Kultur)
  • Gesundheits­prävention
  • Flexible Arbeits­zeit­modelle
  • Unterstützung vermögens­wirksame Leistungen
  • Unterstützung betriebliche Alters­vorsorge
  • Weiterbildung (intern & extern)
  • Fahrrad und E-Bike Leasing
  • Team- & Firmenevents
  • Home-Office
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Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
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